Подлежат ли возврату в магазин лампочки

Полезные советы в статье на тему: "Подлежат ли возврату в магазин лампочки" от профессионалов для понятным людей языком. При возникновении вопросов обращайтесь к дежурному юристу.

konsulan.ru

Можно ли вернуть лампочки в магазин?

Поэтому, возвращая товар с дефектом в магазин, покупатель лишь защищает свое право на получение качественного товара. Кроме того, закон не запрещает вернуть даже качественный товар.

Продавец обязан принять товар к возврату, если он не подошел покупателю по ряду признаков.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Лампочки относятся к категории товаров, подлежащих возврату.

Визуально сложно сказать, использовалась лампочка, или нет. В упаковке лампочек отсутствует полиэтиленовая пленка, которая в других случаях служит доказательством нарушения целостности упаковки, а значит, и использования товара.

Можно ли вернуть энергосберегающие лампы в магазин?

Но энергосберегающие электрические лампы в данный список не включены. Правила рассматривают два случая, при которых имеет место право покупателя на действия по обмену:

  1. купленная лампочка имеет недостаточную (слишком большую) мощность, или её цоколь не соответствует размерам патрона.
  2. в приобретенной вещи обнаружен брак, в происхождении которого покупатель не считает себя виновным;

Магазин принимает энергосберегающие лампочки в течение всего срока гарантии.

При отсутствии данного положения период обмена составляет 2 года, начиная со дня приобретения. На что можно рассчитывать клиенту магазина Покупателю дается возможность не только обмена или возврата изделия, но и право полного возмещения непредвиденных расходов из-за реализации продавцом некачественной вещи. Перерасчет и доплата В результате обмена/возврата электролампочки ненадлежащего качества перерасчет стоимости запрещается.

Автолампы возврату и обмену не подлежат

Среди возможных причин можно выделить следующие:

  1. неподходящая функциональность.
  2. неподходящие параметры, в том числе размер;
  3. производственный брак;

Внимание Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату.

Для этого потребуется соответствующее заявление. Если магазин не принял никаких мер или отказался возвращать средства и принимать лампочку, вы можете подать иск в районный суд.

Претензия на возврат лампочек Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца.

Можно ли вернуть лампу в магазин

Внимание Это платная услуга.

В такой ситуации оплачивать ее должен продавец, оказывающийся менять бракованный товар.

Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе товара. Инфо Если он не согласен с ее результатами, то оспорить их он может в суде. В том случае, если экспертиза подтверждает заводской брак или деформацию товара во время продажи, а не по вине покупателя, магазин должен вернуть деньги, или обменять брак на качественный товар.

Можно ли вернуть в магазин лампочки?

не имеет следов эксплуатации;

  • Лампочка сохранила прежний товарный вид (этикетки, наклейки, целостность упаковки);
  • У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку лампочки в конкретном магазине конкретного числа;
  • Информация Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания или попросить продавца поднять кассовую ленту магазина, которая сохраняет историю обо всех совершенных покупках за последние тридцать дней.

    1. Лампочка не подошла покупателю по одному из следующих критериев: форма, размер или цвет;

    Вернуть исправную лампочку по другим причинам покупателю не удастся;

    1. Заполненное (в количестве двух экземпляров);

    Перед походом в магазин позаботитесь о том, чтобы взять с собой:

    1. Саму лампочку, отвечающую всем условиям возврата;
    2. Паспорт;
    3. Чек, подтверждающий покупку;

    Подлежат ли лампочки возврату

    Однако, и в этой области нередки случаи, когда купленные светодиодные лампы не подходят под стиль интерьера или фасада здания. Независимо от того, сколько ламп приобрел покупатель – одну или целую партию – закон регламентирует правила возврата товара однозначно: доброкачественные новые лампочки подлежат обмену. Если в течение 14 дней со дня покупки покупатель решил, что товар не подходит по цвету, размеру или комплектации, он имеет право на возврат покупки с возмещением ее стоимости, если:

    • Упаковка товара и сам товар имеют презентабельный вид;
    • Имеется гарантийный талон;
    • Изделие не находилось в использовании, и на нем сохранены заводские ярлыки, пломбы;
    • Товар имеет надлежащее качество (т. е. если в изделии не обнаружено дефектов производственного характера);
    • Имеется кассовый или товарный чек.

    Важно запомнить: отсутствие чека не является

    Можно ли вернуть в магазин лампочки

    При этом покупатель должен считать, что причиной этого является небрежное отношение к вещи продавца или производителя; лампочка не пришлась по вкусу клиенту (не понравился цвет, форма или другие параметры приобретенной продукции).

    Содержание Произвести обмен возможно на протяжении гарантийного периода.

    В случае, когда такой срок не установлен или уже прошел, то совершить данную процедуру реально даже в течение двух лет со дня покупки. На что можно рассчитывать Клиент имеет полное право обменять изделие на аналогичное, а также возместить убытки, которые он понес после покупки товара ненадлежащего качества.

    Подлежат ли возврату в магазин лампочки?

    Покупатель имеет права попросить вернуть деньги, если он не нашел в ассортименте подходящего аналога для замены.

    1. Если не подошел цвет и размер лампочки, мощность и цветовой тон светового потока.
    2. Если в ней был обнаружен брак, то ее следует обменять на рабочую лампочку. Лампочка могла перегореть при вкручивании, и покупатель имеет по закону основания считать ,что это результат брака производителя или небрежного хранения во время продажи;

    Содержание На современные энергосберегающие лампочки производитель дает гарантию.

    Возврат лампочек в магазин

    Среди возможных причин можно выделить следующие:

    1. производственный брак;
    2. неподходящая функциональность.
    3. неподходящие параметры, в том числе размер;

    ВниманиеСогласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату.

    В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.

    Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.

    Подлежат ли возврату в магазин лампочки?

    Закон о защите прав потребителей разрешает возвращать товар в магазин в течение определенного срока, если в нем был обнаружен дефект или он не подошел покупателю по ряду параметров. Также регламентирован круг товаров, которые нельзя возвращать после покупки.

    Электрические лампочки к ним не принадлежат. Такой товар можно вернуть в магазин. Как это сделать, расскажет данная статья.

    Возврат товара в магазин регулирует ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей». Причиной возврата могут быть неподходящие размеры, брак или функциональность, которая не соответствует тем задачам и целям, которые преследует. Лампочки для осветительных приборов также можно вернуть, так как они не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату.

    Читайте так же:  Положено ли не работавшей ранее дочери пособие по беременности и родам

    Для того чтобы вернуть такой товар требуется иметь на руках чек, подтверждающий его покупку в конкретном магазине в течение 14 дней после продажи товара. Покупатель имеет права попросить вернуть деньги, если он не нашел в ассортименте подходящего аналога для замены.

    Купленная в магазине электрическая лампочка может быть обменена или возвращена только в двух случаях:

    • Если в ней был обнаружен брак, то ее следует обменять на рабочую лампочку. Лампочка могла перегореть при вкручивании, и покупатель имеет по закону основания считать ,что это результат брака производителя или небрежного хранения во время продажи;
    • Если не подошел цвет и размер лампочки, мощность и цветовой тон светового потока.

    Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную лампочку?

    На современные энергосберегающие лампочки производитель дает гарантию. Если лампочка вышла из строя в течение гарантийного срока, то ее можно вернуть в магазин.

    Если гарантия закончилась, или ее не было, покупатель имеет право по закону вернуть или поменять дорогую светодиодную лампочку в течение двух лет с момента е покупки. Это прибор длительного периода использования, поэтому законом устанавливаются такие сроки возврата.

    Покупатель при возврате такого товара имеет право не только поменять старую негодную светодиодную лампу на новую, но и получить полагающееся вознаграждение за причиненные убытки от продавца или производителя, предложившего некачественный товар.

    Перерасчет и доплата

    Если бракованная лампочка меняется на такую же новую и качественную той же марки и мощности, то перерасчета денежных средств не происходит.

    Если товар меняется на похожую лампочку, но другой, более дешевой или дорогой модели, то производится перерасчет. Разницу в цене может доплачивать как покупатель, та и продавец.

    Покупатель доплачивает разницу магазину, если ему дают более дорогую замену. Продавец доплачивает разницу в цене, если стоимость строй лампочки была выше новой, которую дают на обмен. Стоимость лампочки должна определяться на момент ее возврата в магазин и проведения замены.

    При обмене товара покупатель должен представить магазину:

    • Свой паспорт;
    • Гарантийный талон на товар, если таковой имеется;
    • Кассовый чек или товарную квитанцию, подтверждающую покупку. Если таких документов нет, то покупатель может предоставить свидетелей покупки.

    Что делать при покупке лампочки через интернет-магазин?

    Закон предусмотрел защиту прав потребителя при покупке в Интернете. Статья основывается в своей защите на положении, что покупатель не видел в реальности такую лампочку, когда делал покупку, поэтому имеет право не вернуть продавцу.

    Что делать, когда продавец не принимает бракованную лампу, имеющую гарантию?

    В такой ситуации должна быть проведена проверка качества товара, при которой должен присутствовать покупатель. Закон обязывает продавца в такой ситуации произвести обмен.

    В том случае, если и после проверки качества бракованной лампочки продавец не хочет ее принимать обратно и возвращать за нее деньги, то должна проводиться экспертиза товара. Это платная услуга. В такой ситуации оплачивать ее должен продавец, оказывающийся менять бракованный товар. Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе товара. Если он не согласен с ее результатами, то оспорить их он может в суде.

    В том случае, если экспертиза подтверждает заводской брак или деформацию товара во время продажи, а не по вине покупателя, магазин должен вернуть деньги, или обменять брак на качественный товар. Если экспертиза докажет вину покупателя в порче товара ,то он оплачивает издержки магазина и стоимость экспертизы.

    Можно ли вернуть шубу в магазин?

    Можно ли вернуть канцтовары, читайте тут.

    При отказе вернуть деньги или обменять бракованный товар на новый, то покупатель может написать претензию в письменном виде и один ее экземпляр отдать магазину.

    В том случае, если продавец не подчиняется закону и не возвращает деньги покупателю за бракованный товар, последний имеет право обратиться в судебную инстанцию для решения этого вопроса.

    Что делать, когда магазин не возвращает деньги за лампочку с законченной гарантией или без нее

    Когда продавец не делает замену или не возвращает деньги, то покупатель сам должен провести экспертизу товара. Ее стоимость оплачивает покупатель, так как по закону он должен доказать, что поломка товара произошла не по его вине.

    Если экспертная проверка устанавливает наличие производственного брака или неправильного хранения при продаже товара, то магазин должен заменить бракованный товар или вернуть за него деньги.

    При отказе продавца принимать товар после экспертизы должна быть написана претензия, образец которой был представлен ранее.

    Отказ магазина принимать бракованный товар может быть оспорен покупателем в суде.

    Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному?

    Покупатель имеет по закону право обменять некачественную электрическую лампочку на новую в течение 14 дней с момента ее покупки.

    Обмен может быть сделан при определенных условиях:

    • когда лампа по форме, размеру и форме не подходит покупателю;
    • она не использовалась покупателем после покупки и сохранила свой товарный вид, наклейки, упаковку и ярлыки;
    • товар не относится к группе изделий, не подлежащих обмену.

    По закону «О защите прав потребителя» покупатель может претендовать на замену товара или возврат денег, отданных за него, если подходящего для замены товара не нашлось в магазине.

    Для обмена покупатель должен предоставить вместе с товаром:

    • свой паспорт;
    • кассовый чек, подтверждающий покупку лампочки в этом магазине;
    • свидетелей, которые могут это подтвердить, если нет кассового чека.

    При покупке лампы через Интернет в любой ситуации покупатель имеет право ее вернуть, так как законом оговаривается ситуация, в которой он не видел товара при покупке в реальности.

    При отказе продавца вернуть деньги или заменить старую лампу на качественную, покупатель может написать претензию.

    Покупатель имеет право обратиться в суд для решения спорной ситуации с возвратом товара, если продавец не хочет выполнять закон.

    Подлежат ли возврату в магазин лампы

    Подлежат ли лампочки возврату

    ПОДЕЛИТЬСЯ Недорогой, но необходимый в быту товар может стать причиной расстройства, если его примерка выявила несоответствие по размеру, фасону, модели и прочим характеристикам. Речь идет о том, подлежат ли возврату лампочки – галогеновые, светодиодные, лампы накаливания и прочие аналогичные товары? Известно, что примерка галогеновых ламп осуществляют перед монтажом натяжных или подвесных потолков.

    Читайте так же:  Получение автокредита в татфондбанке

    Процедура не только затратная, но и дорогостоящая, ведь зачастую для ремонта квартиры нанимаются целые бригады. И вдруг – досада: лампочки не подходят! Обмен лампочек мог бы разрешить ситуацию наилучшим образом.

    Аналогичная ситуация может произойти и в саду, когда вдоль садовых дорожек устанавливают столбы для освещения площадки.

    advant24.ru

    1. когда лампа по форме, размеру и форме не подходит покупателю;
    2. она не использовалась покупателем после покупки и сохранила свой товарный вид, наклейки, упаковку и ярлыки;
    3. товар не относится к группе изделий, не подлежащих обмену.

    По закону «О защите прав потребителя» покупатель может претендовать на замену товара или возврат денег, отданных за него, если подходящего для замены товара не нашлось в магазине.

    1. кассовый чек, подтверждающий покупку лампочки в этом магазине;
    2. свой паспорт;
    3. свидетелей, которые могут это подтвердить, если нет кассового чека.

    При покупке лампы через Интернет в любой ситуации покупатель имеет право ее вернуть, так как законом оговаривается ситуация, в которой он не видел товара при покупке в реальности.

    Закон о защите прав потребителей

    Как можно вернуть лампочки в магазин, если они не подошли

    › › › Возврат и обмен товаров бытового назначения всегда вызывает споры и дискуссии.

    Все они используются для разных целей и, соответственно, имеют разные

    Можно ли вернуть энергосберегающие лампы в магазин?

    » » » » В процессе купли-продажи между продавцом и покупателем иногда возникают ситуации, когда товар необходимо заменить, или возвратить. Регуляцией данных отношений занимается государство. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит о том, если изделие, относящееся к непродовольственной группе с надлежащим качеством изготовления, не подошло по размерам, форме, габаритам, фасону или комплектации, то его возможно заменить.

    Продлить действие двухнедельного срока обмена/возврата имеет право лишь решение судебной инстанции и то по уважительным причинам, например, подтвержденной болезни покупателя.

    Возврат светильника, как вернуть светильник в магазин и можно ли получить деньги

    Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть светильник обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат светильника и как это сделать.

    Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Если есть конкретный вопрос, то вам .

    Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (светильника), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; светильник ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если светильник является

    [1]

    Можно ли вернуть лампочки обратно в магазин, если они не подошли: что говорит закон?

    › Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции.

    Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность. Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются.

    Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

    В некоторых случаях они могут не работать изначально.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

    Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину.

    Подлежат ли лампы возврату или обмену?

    По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон. Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов. Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

    • не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
    • практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
    • имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
    • отличаются экологической чистотой.

    [3]

    Просим отнестись с пониманием к таким фактам, что диски универсальные, а не оригинальные, производитель оставляет за собой право замены сферы болта (гайки) на конус, и наоборот.
    Продаю лампы, ко мне приходят покупатели через 3 дня. говорят, что лампа сгорела и требуют поменять лампу.

    Другие непродовольственные товары

    Кроме того, обратить внимание стоит на положения Гражданского Кодекса о договоре купли-продажи и его особенностях. Например, некоторые продавцы утверждают, что возврат без документа, подтверждающего сделку, невозможен.

    Москва Просмотрен 1089 раз. Задан 2011-06-23 16:29:45 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подлежат ли возврату или обмену тонометры? — Подлежат ли возврату или обмену тонометры.

    Посетители юридической консультации задали 90 вопросов по теме «». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут! В соответствие с Законом “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть купленную в магазине лампочку обратно, но при удовлетворении определенного перечня условий.

    Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

    Во всех остальных случаях возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента получения только в магазине по адресу г.

    Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

    Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

    Возврат лампочек в интернет-магазин

    Несмотря на то, что лампочки кажутся товаром особенным, его всё равно можно вернуть в течение 14 дней, как и любую другую вещь.

    Если вам отказывают в возврате средства, составьте претензию установленного образца. В ней укажите, что вам был продан товар ненадлежащего качества.

    Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение. Если меры не будут приняты, она станет основным доказательством того, что покупатель предпринял все попытки решить проблему в досудебном порядке.

    Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее — законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

    Читайте так же:  Продление гарантии на время нахождения в ремонте

    Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания или попросить продавца поднять кассовую ленту магазина, которая сохраняет историю обо всех совершенных покупках за последние тридцать дней.

    В том случае, если и после проверки качества бракованной лампочки продавец не хочет ее принимать обратно и возвращать за нее деньги, то должна проводиться экспертиза товара. Это платная услуга. В такой ситуации оплачивать ее должен продавец, оказывающийся менять бракованный товар.

    Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде. Если такого документа у вас нет, его можно заменить свидетельскими показанияами (ст.18 п.5 ЗоПП). В качестве свидетелей могут выступать сотрудники магазина или лица, которые были с вами в момент покупки лампочек.

    В том случае, если экспертиза подтверждает заводской брак или деформацию товара во время продажи, а не по вине покупателя, магазин должен вернуть деньги, или обменять брак на качественный товар.

    Если вам не вернут деньги, вы можете подать письменную претензию на возврат лампочек в магазин. Если она составлена правильно и соответственным образом подана, вам не откажут в возврате средств. В противном случае она становится главным доказательством того, что магазин нарушает ваши права потребителя. Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю.

    Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть лампу с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

    Тюмени принял Решение обязать Ответчика – ООО «Русская охота» произвести замену охотничьего двуствольного ружья на аналогичное охотничье двуствольное ружье. Решение вступило в законную силу 10 декабря 2010г.

    Сначала надо определиться, что означает «некачественный». А вообще это должно быть прописано в «Правилах торговли». Если по-людски, то опять-таки — где покупали. У частников обычно замена происходит без проблем, даже бывает и через год.

    Магазин может отказать в возврате средств и предложить обмен. Например, если приобретающая сторона в заявлении пишет, что его не устроил размер, форма лампы или цвет плафона, продающая сторона имеет право предложить замену лампы на более подходящую по техническим характеристикам, с частичным возвратом средств, без возврата или даже с доплатой.

    Вам некачественной (бракованной) лампочки; При замене лампочки на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой лампочки, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах. Возврат светодиодных ламп Посетители юридической консультации задали 90 вопросов по теме «».

    Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.

    Обмен лампочки ненадлежащего качества, как обменять лампочку

    Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

    Москва Просмотрен 3534 раза. Задан2 09:21:41 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Доброй ночи!Прошу, разъясните мне ,ст.10,п.8 Федерального закона N 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года.

    В группу электробытовых товаров входят изделия хозяйственного назначения, при эксплуата-ции которых используется электрическая энергия.

    Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.

    Можно ли вернуть светодиодную лампочку в магазин

    Приобретение аналогичного товара на рынке часто обходится дешевле, чем в магазине, но из-за отсутствия в таких торговых точках понятия «кассовый чек», предъявить претензии по качеству или вернуть деньги вряд ли возможно. Второе правило – не упустить время Причину, по которой приобретённый надлежащего качества товар Вам не подходит, объяснять продавцу не обязательно.

    Выбирая лампы для освещения жилого пространства, административного или промышленного объекта, потребители имеют возможность отдать предпочтение самым разным вариантам.

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

    Кодекса профессиональной этики адвоката. Юбилейный пр-т, д. 22 Георгиевский пр-т, д. 4 стр. 1 ул. Новоямская, д. 6 Сравните наши цены и условия сотрудничества с конкурентами! Заполните форму и узнайте актуальную стоимость услуг по Вашему делу!

    Что делать в такой ситуации? Все-таки лампочки подлежат обмену и возврату? Как потребовать от них письменный отказ?

    • 12.03.2007 18:01 #2 По Общероссийскому классификатору продукции такие лампы относятся к группе: оборудование и материалы электротехнические/светотехническое оборудование. Возврату они не подлежат только если на них установлен гарантийный срок (а на лампы дневного света он продавцом обычно устанавливается).
    • 12.03.2007 18:59 #3 А энергосберегающие лампы разве относятся к лампам дневного света?
    • 12.03.2007 20:38 #4 Дао, при чём здесь «гарантийный срок» ? ВОЗМОЖНОСТЬ обмена (возврата) товара надлежащего качества с этим НИКАК не связана !В «Перечне» лампочек НЕТ, то есть они ПОДЛЕЖАТ обмену или возврату.

    Согласно последним исследованиям, более 20 % всей вырабатываемой в мире электроэнергии затрачивается на освещение. Учитывая повсеместное внедрение концепции энергоэффективности, инженеры всего мира ведут работу по совершенствованию существующих источников освещения.

    Возвращая некачественную лампочку покупатель может потребовать:

    • Обменять её на такую же, но качественную лампочку;
    • Обменять её на лампочку другого производителя, если подходящей прежнего на момент обращения покупателя нет в наличии;
    • Снизить стоимость лампочки ввиду выявленного брака;
    • Устранить дефект в рамках действия гарантии (при наличии);
    • Выплата покупателю материальной компенсации для самостоятельного устранения дефекта
    • Возврат полной стоимости лампочки взамен на её возврат.

    В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

    Порой мне самому юриспруденция кажется настолько темным лесом, что становится жутко. Поэтому прекрасно понимаю сомнения и страхи людей, которые далеки от этой темы.

    Покупатель имеет полное право обратиться к продавцу и просить о замене продукта на более подходящий по габаритам и комплектации товар.

    Покупатель имеет право в течение 7 (семи) дней с момента покупки отказаться от товара надлежащего качества, если он не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    Читайте так же:  Типовой образец договора купли-продажи временного сооружения

    Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

    Это платная услуга. В такой ситуации оплачивать ее должен продавец, оказывающийся менять бракованный товар. Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе товара. Если он не согласен с ее результатами, то оспорить их он может в суде.

    При отказе от исполнения договора купли-продажи лампы продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной лампы.
    Предупреждение После подачи заявления на возврат срок его рассмотрения и удовлетворения составляет от 3 до 7 дней.

    Лампочки подлежат возврату

    Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Лампочки подлежат возврату». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт.

    Внимание Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

    Вам также может понравиться…

    Лампы накаливания, энергосберегающие или ртутные газоразрядные лампы – это всё лампы бытового назначения.
    Кроме того, в свободном доступе также можно приобрести светодиодные лампы, неоновые и галогенные лампы. Все они используются для разных целей и, соответственно, имеют разные методы правового регулирования.

    Только в случае, когда вы отказываетесь от любых предложенных вариантов (например, лампочка вам не нужна больше), вам могут вернуть деньги в трехдневный срок.

    Обратите внимание на последний пункт, ведь законно вернуть деньги за покупку можно лишь в случае, если продавец не смог удовлетворить ваш запрос на обмен – иными словами, если во всем ассортименте предоставляемых им товаров не нашлось ни одной лампочки, которая подошла бы лично вам в момент подачи заявления. А при отсутствии такового – потребовать возврата денег. Есть несколько категорий товаров, которые не подлежат возврату или обмену, но лампочки в этот перечень не входят.

    Однако без него процедура может усложниться в несколько раз и затянуться на долгое время, потребуется привлечение свидетелей.

    Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.

    Это платная услуга. В такой ситуации оплачивать ее должен продавец, оказывающийся менять бракованный товар. Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе товара. Если он не согласен с ее результатами, то оспорить их он может в суде.

    Оба основания для возврата покупки в магазин абсолютно законны — покупатель реализует свое право на возврат. В законе «О защите прав потребителей» такие случаи называются возвратом товара «надлежащего качества» и «ненадлежащего качества».

    Товар можно возвращать как оптом, так и поштучно (если, например, дефекты возникли только с одной из ламп).

    Отправляясь в магазин, покупатель желает приобрести лампочку надлежащего качества. И это логично, ведь за покупку мы расплачиваемся деньгами, что говорит о взаимовыгодном обмене с продавцом. Но если обмен не отвечает интересам одной из сторон (покупателя), то последняя вправе отказаться от покупки товара или потребовать обмен бытовой лампочки.
    Что делать, когда продавец не принимает бракованную лампу, имеющую гарантию? В такой ситуации должна быть проведена проверка качества товара, при которой должен присутствовать покупатель. Закон обязывает продавца в такой ситуации произвести обмен.

    Заказанные в интернет-магазине лампочки могут быть возвращены в течение 7 дней с момента доставки (отправления из пункта приобретения). В отличие от возврата лампочек в обычные магазины, клиент онлайн-площадки не говорит о причинах возврата. Условно, если в первом случае покупатель сообщает продавцу о «не той» расцветке, форме или размерах, то интернет-торговля предполагает простой отказ.

    Подлежат ли возврату лампочки по закону

    Если Вам продан товар ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться к продавцу с одним из требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ (в т.ч., о возврате денег).

    Три лампы исправно работают, а четвертая загорелась на одну секунду и всё, перегорела. Пришла в магазин поменять брак на аналогичную, предоставила чек. Продавец мне отказала, сославшись на то, что обычные лампы накаливания обмену и возврату не подлежат, и на них нет гарантии.

    Если продавец не возвращает деньги сразу, необходимо составить претензию. Если на претензию ответят отказом, у вас появляется возможность обратиться в районный суд с иском.

    [2]

    Хабаровск Бесплатная оценка вашей ситуации Не имеет значения. Пишите претензию и при отказе подавайте в суд.

    В качестве основания может быть не только заводской брак, но и простое желание получить товар другого цвета или формы.

    В настоящей статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: в каких случаях можно вернуть лампочку обратно в магазин? какие условия при этом должны быть соблюдены? как правильно составить заявление на возврат?

    Всегда пишите заявление сначала на обмен, в противном случае вам могут отказать из-за незаконности требований.
    Многие продавцы ссылаются на то, что лампочки (светодиодные или обычные) являются техническими или бытовыми товарами, или же принадлежат к группе расходников. Магазины уповают на то, что потребители не знают деталей одного из Постановлений Правительств РФ — №55. На самом же деле, в перечень запрещенных товаров на обмен или возврат лампочки не входят.

    Условия возврата разнятся в зависимости от того, ликвидный или неликвидный товар покупатель хочет вернуть.

    Если в течение 14 дней с момента покупки (либо в срок, на который распространяется гарантия) выявились дефекты, покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать вернуть деньги.

    Магазин может отказать в возврате средств и предложить обмен. Например, если приобретающая сторона в заявлении пишет, что его не устроил размер, форма лампы или цвет плафона, продающая сторона имеет право предложить замену лампы на более подходящую по техническим характеристикам, с частичным возвратом средств, без возврата или даже с доплатой.

    Магазин не принимает возврат – куда обращаться?

    На следующий день мы их попробовали вернуть, но нам сказали, что они попадают в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…». Придя домой первым делом полезли в интернет и на этом форуме в одной из тем увидели, что лампочки не входят по торговому словарю в группу электробытовых приборов и машин.

    • 13.03.2007 14:05 #8 Yurij, электробытовые приборы входят в список. Не входили бы — можно было бы спорить, а так…Все зависит от наличия гарантийного срока.
    • 13.03.2007 18:38 #9 Вечная проблема толкования — ЧТО означают слова в скобках — это исчерпывающий перечень или уточнение основного наиманования
    • 13.03.2007 19:21 #10 Статья 25. есть 14 дней после покупки когда можно пойти и поменять товар или вернуть деньги,если он остался тогоже товарного вида ну и прочее по статье и уж за 14 дней гарантия ни как не закончиться а тут вообще на следующий день пошли….. ни кто ни в каком магазине вам не дадут письменный отказ, наоборот вы должны в письменной форме заявлять о своих требованиях только так можно чего то добиться, притом письмо вручать лично в присутствии 2х свидетелей, или по почте с уведомлением, что бы на суде было чем оперировать…….
    Читайте так же:  Нужно ли платить налоги при продаже акций предприятия

    Характер этих условий зависит от того, к какому из двух типов можно отнести купленную лампочку. Качественной лампой является такая, у которой нет никаких дефектов, потертостей, сколов, царапин. Она функционирует в достаточной мере, и способна выполнять свою главную функцию – испускать свет.

    Если продавец наотрез отказывается обменивать лампочку, ссылаясь на отсутствие чека, покупатель имеет право подтвердить факт покупки с помощью свидетельских показаний (родственников, друзей, менеджеров магазина). Предоставив доказательство и сохранив товарный вид светильного оборудования, потребитель вправе вернуть товар или потребовать его обмен (аналог).

    Приобретая светильное оборудование в магазине, мы хотим заполучить не просто исправный товар, а отвечающий техническим требованиям продукт. Но на практике встречаются лампочки ненадлежащего качества. Столкнувшись с подобным обстоятельством, потребитель вправе заказать обмен или возврат некачественной лампочки. В свою очередь продавец обязуется вернуть деньги или позаботиться о замене со склада.

    Обмен лампочки надлежащего качества

    Лампочки для осветительных приборов также можно вернуть, так как они не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату. Для того чтобы вернуть такой товар требуется иметь на руках чек, подтверждающий его покупку в конкретном магазине в течение 14 дней после продажи товара.

    В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров. В таком разнообразии легко запутаться.

    Электрические лампочки к ним не принадлежат. Такой товар можно вернуть в магазин. Как это сделать, расскажет данная статья. Возврат товара в магазин регулирует ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей». Причиной возврата могут быть неподходящие размеры, брак или функциональность, которая не соответствует тем задачам и целям, которые преследует.

    Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

    Нормативная база Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину.

    Ответы юристов (1)

    • Все услуги юристов в Москве Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб.

    Кроме того, закон не запрещает вернуть даже качественный товар. Продавец обязан принять товар к возврату, если он не подошел покупателю по ряду признаков.

    Если после рассмотрения заявления на возврат лампочки, продавец отказывается удовлетворять одно из законных требований, покупателю следует подать претензию на имя директора магазина.

    Отказ в обмене некачественной лампы по гарантии

    В общем виде светодиодные лампы очень похожи по конструкции и элементному составу, тем не менее, каждый производитель стремится создавать наиболее эффективные по светоотдаче и долговечности лампы.

    После того, как документы будут приняты, вам должны вернуть оплаченные средства и принять купленный товар. Если этого не произошло, вы можете подать претензию в магазин. Не забудьте оставить у себя один экземпляр. Если магазин не принял никаких мер или отказался возвращать средства и принимать лампочку, вы можете подать иск в районный суд.

    Возврат и обмен товаров бытового назначения всегда вызывает споры и дискуссии. Есть множество предметов обихода, которые в магазин вернуть нельзя, потому что они включены в список невозвратных объектов купли-продажи, утверждённый правительством. Входят ли в этот перечень лампочки? Если нет – то как их обменять и что делать, если магазин их не принимает?

    Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров. Не всегда это происходит легко и просто.

    Составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества можно самостоятельно, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете, или вместе с продавцом, в ходе непосредственного обращения в сам магазин;

    • Чек, подтверждающий совершенную покупку;

    Возвращая некачественную лампочку покупатель может потребовать:

    • Обменять её на такую же, но качественную лампочку;
    • Обменять её на лампочку другого производителя, если подходящей прежнего на момент обращения покупателя нет в наличии;
    • Снизить стоимость лампочки ввиду выявленного брака;
    • Устранить дефект в рамках действия гарантии (при наличии);
    • Выплата покупателю материальной компенсации для самостоятельного устранения дефекта
    • Возврат полной стоимости лампочки взамен на её возврат.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги. Для этого потребуется соответствующее заявление.

    Источники


    1. Ефименко, Е. Н. Корпоративные конфликты (споры). Учебно-практическое пособие / Е.Н. Ефименко, В.А. Лаптев. — М.: Проспект, 2015. — 240 c.

    2. Подхолзин, Б.А. Договоры, обязательства, сделки. Юридический комментарий. Судебная практика. Образцы договоров / Б.А. Подхолзин. — М.: Ось-89, 2014. — 350 c.

    3. Вышинский, А. Я. А. Я. Вышинский. Судебные речи / А.Я. Вышинский. — М.: Государственное издательство юридической литературы, 2017. — 564 c.
    4. Губина, И.Ю. Латинский словарь юридических терминов и выражений / ред. В.А. Минасова, И.Ю. Губина. — М.: Ростов н/Д: Феникс, 2017. — 320 c.
    5. Подлежат ли возврату в магазин лампочки
      Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here