Отдел по защите прав потребителей в москве

Полезные советы в статье на тему: "Отдел по защите прав потребителей в москве" от профессионалов для понятным людей языком. При возникновении вопросов обращайтесь к дежурному юристу.

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
  • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
  • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Отделы защиты потребителей по Москве и Московской области

Отделы по защите прав потребителей в Москве

Целью каждого продавца, изготовителя или предпринимателя оказывающего услуги, является получение прибыли, что зачастую происходит путем обмана клиента, продажи бракованного товара или нарушения прав покупателя.

За их восстановлением вы можете обратиться в центр защиты прав потребителей, где профессиональные юристы помогут разрешить конфликт с недобропорядочным продавцом.

Куда обратиться по правам защиты потребителя

Считаете, что ваши права потребителя нарушены и хотите восстановить справедливость, получить компенсацию или вернуть товар? Обращайтесь в отдел по защите прав потребителей, где вам помогут:

  • Урегулировать конфликт.
  • Узнать о своих права.
  • Составить иск или жалобу.
  • Добиться возврата или компенсации потраченных средств.

В управлении по защите прав потребителей квалифицированные юристы найдут решение, ведь в 90% случаев клиент оказывается прав и добивается возврата потраченных средств. Для получения быстрой и бесплатной консультации вы можете позвонить в электронную приемную по защите прав потребителей «Правовой надзор» по номеру телефона +7 (499) 322-28-05 или обратиться в департамент по защите прав потребителей Роспотребнадзора в одном из отделений Москвы:

При нарушении санитарных норм или правил торговли

Центр содействия защите прав потребителей и предпринимателей

Верхняя Сыромятническая , 7 ст 1, 302 помещение

Отдел по защите прав потребителей в Москве

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 Вы сможете ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете

оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг .

«Горячая линия» 8 800-100-29-26 призвана помочь гражданам в вопросах подачи обращений, а также окажет содействие повышению информированности

населения о правах потребителей на финансовом рынке.

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004 , по телефону которой
можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается

гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора,

либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют

только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора .

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

(нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)

ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ территориальных органов Роспотребнадзора,

информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора );

КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,

информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ,

информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и

развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;

учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,

партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Читайте так же:  Типовой договор купли-продажи автомобиля между юридическим и физическим лицом

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2019

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Роспотребнадзор Москвы — Официальный сайт территориального отделения

Управление Роспотребнадзора по городу Москва является федеральным филиалом. Основная функция — выполнение надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Филиал является юридическим лицом и действует согласно Конституции Российской Федерации. Само управление по Москве делится на окружные территориальные отделы. Главным врачом является Иваненко Александр Валентинович.

Если вам нужна помощь юриста по защите прав потребителя, оставьте свою заявку в форме ниже. Юристы не консультируют по времени работы учреждений Роспотребнадзора.

Ниже приведены контакты и адреса Федерального филиала и его отделов.

Адрес, телефон горячей линии и официальный сайт

Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4.
Телефон (круглосуточный): +7 (495) 687-40-35.
Время приема обращений граждан:

  • понедельник — четверг: c 9:00 до 17:30;
  • пятница: c 9:00 до 16:30;
  • обед: с 13:00 до 13:45.

Контакты территориальных отделений Роспотребнадзора Москвы

Для удобства навигации, выберите свой округ и страница прокрутится до нужного положения.

Центральный административный округ

Адрес: 103031, Москва, улица Кузнецкий мост, д. 1/8.
Телефон горячей линии: +7 (495) 692-68-19
Регистрация обращений граждан: +7 (495) 692-43-10
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северный административный округ

Адрес: 125212, Москва, улица Адмирала Макарова, д. 10, строение 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Восточный административный округ

Адрес: 111141 г. Москва, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2.
Телефон горячей линии: +7 (495) 368-20-80
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Южный административный округ

Адрес: 115682 , г. Москва, Ореховый бульвар, д. 26, корп. 2.
Телефон горячей линии: +7 (495) 342-29-89 доб. 248 или 244
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Западный административный округ

Адрес: 121309 г. Москва, Большая Филевская, д. 33.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северо-Западный административный округ

Адрес: 123182 г. Москва, ул. Академика Курчатова, д. 17.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северо-Восточный административный округ

Адрес: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 8.
Телефон горячей линии: +7 (499) 187-75-06
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Юго-Восточный административный округ

Адрес: 109125 г. Москва, Волгоградский проспект, д. 113, корп. 5.
Телефон горячей линии: +7 (495) 379-37-30
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Юго-Западный административный округ

Адрес: 117485 г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7а.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Зеленоградский административный округ

Адрес: 124489, Москва, Зеленоград, Каштановая аллея, владение 6, строение 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Муниципальный район Внуково, Аэропорт Внуково

Адрес: 119027, Москва, ул. Центральная, д .2.

Инновационный центр «Сколково»

Адрес: 119027 г. Москва, ул. Центральная, дом 2,
143026, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Луговая, дом 4, корпус 5
Телефон: +7 (495) 436-73-02
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Троицкий и Новомосковский административные округа

Включает поселения: Внуковское, Вороновское, Воскресенское, Десеновское, Киевский, Кленовское, Кокошкино, Краснопахорское, Марушкинское, Михайлово, Ярцевское, Московский, «Мосрентген», Новофедоровское, Первомайское, Роговское, Рязановское, Сосенское, Троицк, Филимонковское, Щаповское, Щербинка
Адрес: 117218, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. 24, стр. 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Описание сервисов официального сайта

Опишем некоторые возможности официального сайта управления Роспотребнадзора.

  • Об управлении — здесь можно прочитать полную информацию по истории создания федерального отделения, структуру ведомства с указанием должностных лиц. Также на сайте размещен план проведения мероприятий по проверке (график проверок) в городе Москва.
  • Документы — размещены правовые документы, решения, акты и постановления. Эта информация может быть использована для отслеживания изменений в правилах ведения бизнеса и функционирования предприятий.
  • Вопросы и ответы — раздел, как следует из названия, содержит развернутые ответы на популярные вопросы пользователей официального сайта.
  • Кадры государственной службы — содержит список открытых вакансий и сведения о действующих руководителях управления.

Небольшое видео по теме: последние результаты проверок Роспотребнадзора по Москве.

Размещен: 09.09.2019 г.

В какие органы обращаться при нарушении прав потребителей

Случаи нарушений прав потребителей сегодня нередки и происходят повсеместно. В связи с чем большое количество граждан обращается с требованиями разрешения споров имущественного характера, просьбами о закрытии того или иного сайта в интернете и с другими подобными вопросами в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее – Управление Роспотребнадзора по г. Москве).

При этом на официальных сайтах Управления Роспотребнадзора по г. Москве и Центра гигиены и эпидемиологии в городе Москве присутствует информация и разъяснения по вопросам компетенции того или иного органа в зависимости от ситуации потребителя.

Напоминаем о целесообразности сразу направлять заявление (жалобу) в надзорный орган, осуществляющий государственный надзор в конкретной области, поскольку это позволит оптимизировать время на получение ответа и в случае необходимости при наличии законных оснований провести конкретные надзорные мероприятия.

Перечень инстанций для направления потребителями обращений при нарушении их прав:

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав

Центральный банк России

– регулирование всей кредитно-банковской системы.

Нарушение финансовыми организациями условий кредитного договора (одностороннее увеличение процентной ставки, взимание дополнительной комиссии за выдачу кредита/займа, увеличение размера штрафных санкций за просрочку исполнения обязательств);

Читайте так же:  Как по закону сделать возврат непродовольственного товара надлежащего качества

Нарушение срока зачисления денежных средств на банковский счет через терминалы, банкоматы, путем перевода с карты на карту;

Безакцептное списание денежных средств с расчетного счета без письменного согласия потребителя;

Несвоевременное начисление бонусов/кэшбэк по банковской карте;

Нарушение срока ответа на обращение/жалобу/заявление, направленную в финансовую организацию;

Вопросы правомерности и законности начисления процентов по кредитным договорам;

Вопросы блокировки банковских карт в одностороннем порядке;

Отказ кредитных организаций в предоставлении реструктуризации;

Необоснованный отказ в оформлении финансовых продуктов.

Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12.

Федеральная служба по надзору

в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

— государственный контроль и

надзор за соблюдением законодательства РФ в сфере средств массовой информации и массовых коммуникаций, телевизионного вещания и радиовещания.

Требование об ограничении ресурса в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

Незаконное распространение третьими лицами персональных данных.

Адрес: 109074, г Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр.2.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

— государственный контроль за соблюдением медицинскими организациями требований законодательства при оказании медицинских услуг.

Нарушение качества и безопасности медицинской помощи;

Повышение цен на лекарственные препараты.

Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1

Федеральная налоговая служба России

— контроль за применением

Невыдача товарного (кассового) чека при совершении покупки товара (услуги);

Выдача кассового (товарного) чека без указания обязательной информации и реквизитов;

Организация продавца (исполнителя) не осуществляет свою деятельность по юридическому адресу, указанному в документах;

Осуществление предпринимательской деятельности без внесения сведений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Адрес: г. Москва, ул. Неглинная, д. 23.

Тел.:8 800 222‑22-22.

[2]

Федеральная служба судебных приставов

-государственный надзор за

юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности.

Нарушение кредитором (новым кредитором/коллекторским агентством), осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности режима и порядка взаимодействия с должником;

Исключение сведений о юридическом лице, осуществляющем деятельность по возврату просроченной задолженности из государственного реестра.

[1]

Адрес: 107996, г.Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 16/5, стр. 1.

Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ)

— борьба с преступностью, в том числе пресечение мошеннических действий.

Совершение мошеннических действий со стороны продавца (исполнителя услуг);

Хищение денежных средств с банковских счетов (карт);

Видео (кликните для воспроизведения).

Проведение оперативных мероприятий по факту розыска местонахождения организации продавца (исполнителя услуг).

Адрес: 129090, Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д. 11.

Тел.:8 800 222-74-47.

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)

— государственный контроль качества образования в организациях,

осуществляющих образовательную деятельность

Увеличение стоимости обучения без уведомления потребителя;

Непредставление договора об оказании платных образовательных услуг;

Нарушение сроков выдачи дипломов/сертификатов/свидетельств об окончании образовательной организации;

Оказание образовательных услуг не в полном объеме в соответствии с договором либо не соответствующих государственным стандартам.

Адрес: Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16

Федеральная антимонопольная служба

— защита конкуренции и недопущение формирования монопольной власти.

Регулирование цен в сфере розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, а также в области оказания различных услуг (консалтинг, охрана, адвокатура и др.)

Ограничение и пресечение нарушений законодательства о рекламе, антимонопольного законодательства на рынках средств массовой информации, выставочной деятельности, рекламной деятельности и т.д.

Адрес: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11

Государственная жилищная инспекция

— региональный государственный жилищный надзор.

Бездействие управляющей компании;

Нарушение правил уборки придворовой/общедомовой территории;

Наличие грызунов на придворовой/общедомовой территории;

Наличие неприятного запаха канализации из подвала;

Неправомерное начисление платежей за не оказанные жилищно — коммунальные услуги;

Нарушение правил вывоза твердых бытовых отходов.

Адрес: г. Москва, пр-т Мира, д. 19, стр. 1

Тел.: 8-499-763 -18-56

-надзор за законностью действий всех органов власти, хозяйственных учреждений, общественных, частных организаций и частных лиц путём возбуждения уголовного преследования против виновных и опротестования нарушающих закон постановлений

Неправомерные действия (бездействия) органов государственной власти;

Неисполнение законов судебными приставами;

Неисполнение законов органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность, дознание, предварительное следствие.

Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а.

Обратите внимание! В целях избежания нарушения Ваших потребительских прав, прежде чем заключить договор с продавцом (исполнителем) необходимо тщательно изучить условия договора и предоставленную для ознакомления информацию. При возникновении каких-либо сомнений не бояться спросить об этом у продавца (исполнителя), тем более что незамедлительное предоставление при заключении договора полной и достоверной информации о товаре является его прямой обязанностью. В случае если до Вашего сведения не доведена необходимая информация о товаре (работе, услуге), подробно не разъяснены правила продажи товаров, порядок оказания услуг, рекомендуем воздержаться от заключения договора с данным хозяйствующим субъектом.

Не подписывайте договор, не прочитав его полностью, так как если договор подписан потребителем, то гражданским законодательством РФ этот факт расценивается как согласие с предложенными условиями.

Потребителям следует обратить внимание, что в случае оплаты денежных средств продавцу (исполнителю) путем их перевода на банковскую карту/счет физического лица, данное обстоятельство не будет подпадать по действие потребительского законодательства, и в данном случае Вы не сможете реализовать свое право на защиту в области прав потребителя, как в административном, так и в судебном порядке.

Примечание. С информацией о порядке обращения в органы Роспотребнадзора Вы можете ознакомиться в разделе «Защита прав потребителей» /подраздел «Инфотека по защите прав потребителей» (Прочее)/информационный материал: «Основание и порядок обращения потребителей в органы Роспотребнадзора».

Читайте так же:  Судебная практика по лишению родительских прав

Отдел по защите прав потребителей в Москве

  • Главная
  • ОБ УПРАВЛЕНИИ
  • Общественная приёмная
  • Уважаемые пользователи!

    Для получения консультации по санитарно-эпидемиологическим вопросам и по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее — Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.

    Номера телефонов и адреса Общественных приёмных Управления, действующие в территориальных отделах Управления в административных округах города Москвы:

    ул.Центральная, д. 2

    Инновационный центр «Сколково», ул. Луговая дом 4, корпус 5

    Троицкий и Новомосковский округ (499) 125-89-77 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 718-95-30 — по защите прав потребителей ул. Большая Черемушкинская, д. 24, строение 1

    По телефону горячей линии Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении:

    Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг), помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:

    Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

    Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

    В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

    Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии .

    Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

    Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

    Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

    • Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
    • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
    • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
    • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
    • Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

    Порядок рассмотрения письменных обращений

    Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

    Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, Россия, 129626

    Внимание!

    Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов).

    Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте, можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08 ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

    8 (495) 687 — 36- 08

    (отдел документооборота)

    Консультация по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей по телефонам «call-центра» осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

    Адрес:129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2, 3, 4

    Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 1)
    (495) 616-43-47

    Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    [3]

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)
    (495) 687-36-34

    Отдел надзора за питанием населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45

    Читайте так же:  Лишение родительских прав отца

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за услугами и товарами для детей и подростков

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора за особо опасными инфекциями
    и дезинфекционной деятельностью

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Защита прав потребителей в Москве

    ВАШЕ ПРАВО ЦЗППиП; 101000, Москва, Архангельский пер., 3
    (р-н) ЦАО:Басманный; ст.м. Лубянка (500м на ЮЗ), Чистые пруды (550м на С)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: 625-2636
    факс: 625-2636

    МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕДЕРАЦИЯ ОБЩЕСТВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (КОНФОП); 117312, Москва, Вавилова ул., 53, к.2
    (р-н) ЮЗАО:Академический; ст.м. Академическая (750м на ЮВ)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: (499) 124-8955
    e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    web-стр.: www.konfop.ru

    МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ЛИГА ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА ОТ ПОДДЕЛЬНОЙ И НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ; 107078, Москва, Садовая-Спасская ул., 18, стр.1
    (р-н) ЦАО:Красносельский; ст.м. Красные Ворота (300м на В), Тургеневская (600м на ЮЗ)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: (499) 975-4533
    факс: (499) 975-4533

    МОСКОВСКОЕ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ; 101000, Москва, Мясницкая ул., 44/1, стр.3
    (р-н) ЦАО:Басманный; ст.м. Красные Ворота (300м на СВ), Сретенский бульвар (500м на ЮЗ)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: 625-4959 — Справочная
    факс: 623-1486
    web-стр.: www.mozp.org

    НАЦИОНАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО БОРЬБЕ С РАСПРОСТРАНЕНИЕМ ФАЛЬСИФИКАЦИЙ; 115419, Москва, Орджоникидзе ул., 8/9
    (р-н) ЮАО:Донской; ст.м. Ленинский проспект (650м на ЮЗ), Шаболовская (1150м на СВ)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: 958-2054
    факс: 952-6484
    e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    web-стр.: www.falshivkam.net

    НАЦИОНАЛЬНЫЙ ФОНД ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ; 115035, Москва, Ордынка Б. ул., 13/9, подъезд 3, офис 26
    (р-н) ЦАО:Замоскворечье; ст.м. Новокузнецкая (300м на ЮВ)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: 953-2323 — Канцелярия
    факс: 953-2323
    e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    ОБЩЕНАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ ГЕНЕТИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ; 119270, Москва, Лужнецкая наб., 2/4, к.16
    (р-н) ЦАО:Хамовники; ст.м. Ленинский проспект (1100м на ЮВ), Спортивная (1150м на СЗ), Воробьевы Горы (1150м на ЮЗ)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: 744-5609
    факс: 744-5609
    e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    web-стр.: www.oagb.ru

    ОБЩЕСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ; 121099, Москва, Шубинский пер., 2/3, подъезд 1, этаж 1
    (р-н) ЦАО:Арбат; ст.м. Смоленская (Арбатско-Покровская линия) (300м на СВ)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: (499) 241-6103
    факс: (499) 241-7190
    e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    web-стр.: www.ozpp.ru

    ОБЩЕСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ; 119002, Москва, Власьевский Б. пер., 14, стр.2, офис 35
    (р-н) ЦАО:Хамовники; ст.м. Смоленская (Арбатско-Покровская линия) (550м на СЗ), Кропоткинская (650м на В)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: (499) 241-3707
    web-стр.: www.ozpp.ru

    ОБЪЕДИНЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ; 101000, Москва, Колпачный пер., 4, стр.3, офис 6, 7
    (р-н) ЦАО:Басманный; ст.м. Китай-город (650м на ЮЗ), Чистые пруды (800м на СЗ), Лубянка (850м на З)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: 510-5032
    факс: 510-5032
    e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    web-стр.: www.potrebitel-russia.ru

    ПРАВОВОЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ МОСКВИЧЕЙ; 127051, Москва, Цветной бульв., 21, стр.1
    (р-н) ЦАО:Тверской; ст.м. Цветной бульвар (рядом)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: 589-5033
    e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ; Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    web-стр.: www.pravomoscow.com

    РЕЗОНАНС РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕСТВА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ; 109028, Москва, Покровский бульв., 16/10, стр.1
    (р-н) ЦАО:Басманный; ст.м. Китай-город (700м на З), Чкаловская (850м на В)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: 916-0266
    e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    web-стр.: www.zonaprav.ru

    ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ПО ЗАШИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ; 125040, Москва, Расковой ул., 20
    (р-н) САО:Беговой; ст.м. Динамо (950м на З), Савеловская (1150м на СВ), Белорусская (1300м на ЮВ)
    :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    тел.: 614-8924

    Отдел по защите прав потребителей в Москве

  • Главная
  • ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  • Защита прав потребителей
  • О приостановлении деятельности кафе ООО «ЖИВИЦА» на улице Большая Дмитровка

    ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Плодоовощная продукция. Вопросы и ответы

    За неоказание физкультурно-оздоровительных услуг и отказ в добровольном порядке разрешить конфликтную ситуацию суд обязал ООО «Инферно» выплатить потребителю 46 050 рублей

    ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Памятка для выезжающих в туристические поездки

    О работе горячей линии по услугам каршеринга и такси

    Общество защиты прав потребителей

    Чем занимается Общество защиты прав потребителей?

    Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

    Читайте так же:  Оспаривание завещания на квартиру

    Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом «О защите прав потребителей» осуществляет следующие виды деятельности:

    На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

    Составить претензию — система «Киберюрист»

    Предлагаемая далее форма для автоматического составления претензии позволит потребителю грамотно составить претензию с помощью искусственного интеллекта системы «КИБЕРЮРИСТ», не прибегая к платным услугам юристов.

    Михаил Аншаков: Продуктовые карточки — поддержка для социально незащищенных слоев населения

    Потребительское видео. ТВ-передачи с участием юристов ОЗПП

    Официальный сайт Роспотребнадзора России в Москве

    Роспотребнадзор — управление Федеральной службы, деятельность которой связана с надзором в сфере защиты прав потребителей. В Москве учреждение функционирует с марта 2005 года. Убедиться в достоверности этой информации можно на официальном сайте Роспотребнадзора Москвы, а именно по электронному адресу http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie. Его руководителем является кандидат медицинских наук и профессор в одном лице Андреева Е.Е. Функциональные обязанности заместителей исполняют Игнатова Е.Н., Момот Ю.Н.

    Какие направления деятельности у государственного органа?

    Если говорить в общем, то описываемым ведомством осуществляется надзор и максимально строгий контроль соблюдения законов РФ в конкретной области. Если у вас возникла проблема, и вы не знаете, сможет ли вам помочь с ее решением государственная инстанция, то на сайте Роспотребнадзора Москвы вы можете ознакомиться с перечнем основных направлений деятельности. На странице http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie мы видим, что ими являются:

    1. санитарно-эпидемиологический государственный надзор;
    2. защита прав потребителей;
    3. организация, обеспечение карантинного контроля.

    Это не весь перечень направлений деятельности, перейдя в соответствующий раздел официального сайта Роспотребнадзора Москвы мы видим, что государственный орган также дает разрешения на осуществление деятельности, подразумевающей использование микроорганизмов, способных спровоцировать инфекционные заболевания. Это же касается источников ионизирующих лучей.

    При необходимости обращения в Управление Роспотребнадзора по Москве не лишним будет перейти в раздел «Государственные услуги» на официальном сайте. Там вы найдете актуальные образцы платежных поручений, ознакомитесь с порядком выдачи санитарно-эпидемиологического заключения, свидетельства о регистрации интересующей вас продукции. Одним словом, вся необходимая информация о государственных услугах, предоставляемых описываемым ведомством, находится в этом разделе.

    Дополнительная информация о сайте Роспотребнадзора

    Учитывая то, что государственный орган, о котором идет речь, выполняет целый ряд функций, не удивительно, что его сайт многие ищут. Ресурс предоставляет максимально подробную информацию о направлениях деятельности, правилах работы с общественными организациями, а также о санитарно-эпидемиологической обстановке.

    На сайте имеется номер горячей линии Роспотребнадзора. Позвонив по нему, вы можете получить ответы на все интересующие вопросы в данной сфере. Полезной также является информация на сайте о порядке приема и рассмотрения обращений граждан. Оказывается, решить некоторые вопросы можно путем формирования электронных сообщений. На официальном сайте имеется раздел «Рекомендации гражданам» — он будет полезен каждому.

    2 комментария к “ Официальный сайт Роспотребнадзора России в Москве ”

    Недавно произошла ситуация,ребенок не спал в сонный час.Мне сказала одна из мам,которая пришла за своим ребенком раньше,что он плакал и стоял с подушкой.После этого он стал бегать в туалет каждые 5 мин.Хотя ребенок у нас ничего не боиться и с детьми регулярно играет на площадке в нашем поселке.Устроили на работу новую воспитательницу,появились многочисленные жалобы от родителей.Сейчас дети бояться идти в сад.Ходили к Директору Ждан А.А.но результатов и изменений не произошло.Прошу проверить деятельность на предмет профессианализма работающего персонала,воспитателей,психолога.В детском саду Международная гимназия в Новых Вешках.89852970701

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Добрый день! Компания СанТехУчет т .8 495 651-59-28, 8 495 651-09-99.
    Разводит граждан на замену водосчетчиков, предлагая заменить на новые счетчики вместо поверки, ссылаясь на какое то постановление Москвы ( ни какого постановления нет). Если гражданин отказывается, звонит с моб тел. женщина представляется сотрудником МФЦ и стращивает почему отказались не имеете право и начинает угрожать. Простой лохотрон разводят как могут. Просьба проверить деятельность этой компании.

    Источники


    1. Комаров, С. А. Теория государства и права / С.А. Комаров, А.В. Малько. — М.: Норма, 2004. — 442 c.

    2. Воронков, Ю. С. История и методология науки. Учебник / Ю.С. Воронков, А.Н. Медведь, Ж.В. Уманская. — М.: Юрайт, 2016. — 490 c.

    3. Поручительство. Комментарии, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 517 c.
    4. Оксамытный, В.В. Теория государства и права. Гриф МО РФ / В.В. Оксамытный. — М.: Камерон, 2004. — 246 c.
    5. Отдел по защите прав потребителей в москве
      Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here