Образец акта отказа в ремонте по гарантии

Полезные советы в статье на тему: "Образец акта отказа в ремонте по гарантии" от профессионалов для понятным людей языком. При возникновении вопросов обращайтесь к дежурному юристу.

Акт о проведении диагностических и ремонтных работ

Акт № _______ о проведении диагностических и ремонтных работ
«_____»_____________________20___г.

Мы, нижеподписавшиеся, представитель Заказчика:

Наименование фирмы_______________________________________________________________
Ф.И.О._____________________________________________________________________________
Должность__________________________________________________________________________

[3]

и представитель Исполнителя работ:

Наименование фирмы________________________________________________________________
Ф.И.О.______________________________________________________________________________
Должность___________________________________________________________________________

составили настоящий Акт о том, что специалистом Исполнителя были проведены работы по диагностике и ремонту следующего оборудования:

Тип оборудования, модель__________________________________________________________

Гарантийный талон _________________________________________________________________

На территории Заказчика по адресу____________________________________________________

На территории Исполнителя по адресу_________________________________________________

1. Признаки неисправности и замечания по работе оборудования до проведения ремонта:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

2. Диагностические мероприятия и выявленная причина неисправности:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

3. Перечень проведенных ремонтных работ:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

4. Замененные детали и использованные запчасти:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

5. Дополнительная информация:

Температура в рабочем помещении___________________________________________________
Отн. влажность в рабочем помещении_________________________________________________
Нарушения правил эксплуатации оборудования (состояние помещения, состояние оборудования, отсутствие заземления, высокая степень накопления статического электричества, нестабильность электросети или прочее)_______________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

6. Стоимость ремонтных работ и запчастей (ненужное зачеркнуть)

По гарантии Оплачивается Заказчиком по дополнительному счету

Подпись Исполнителя:____________________ Подпись Заказчика:____________________

7. Замечания по работе оборудования после проведения ремонтных работ

Со стороны Заказчика Со стороны Исполнителя

Представитель Заказчика подтверждает, что других замечаний и претензий не имеет.

Подпись Заказчика:____________________ Подпись Исполнителя:____________________

8. Необходимые мероприятия по устранению вторичных замечаний и сроки их исполнения
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Исполнитель ремонтных работ оставляет за собой право дать официальное заключение о невозможности устранения замечаний, если эксплуатация оборудования сопровождалась нарушениями или в случае необоснованности претензий заказчика, подтверждаемой технической документацией Производителя оборудования.

Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, и передан обоим представителям.

Акт выявленных работ по гарантии

акт на гарантийный ремонт

Без соблюдения таких требований ремонт может быть признан ненадлежащим и расходы на его проведение, не подлежащими возмещению. Более того, это может стать причиной снятия товара с дальнейших гарантийных обязательств.Если поломка случилась именно с техникой из категории «особо ценное», то для того, чтобы произвести ее замену нужно не только составить акт, но и оформить возврат товара продавцу (в случае, если гарантийный срок еще не истек).

Также нужно будет составить письмо-претензию, акт приема-передачи основных средств (ценное имущество относится к этой строке бухгалтерского учета) и сделать акт о списании.В случае неустранения дефектов Подрядчиком в согласованный срок собственник (владелец) вправе привлечь для их устранения на договорной основе третье лицо или выполнить работы собственными силами.

В этом случае Подрядчик обязан возместить стоимость работ, выполненных третьим лицом или

акт выполненных работ по гарантии образец

Иными словами, Исполнителю работ есть показать и представить, а Заказчику этих работ есть что принять. В результате выполнения работ составляется Акт приёма-сдачи работ или Акт выполнения работ.

В случае с оказанием услуг результат нематериален т.к. услуга потребляется в процессе ее оказания, соответственно, Исполнителю нечего показать и представить Заказчику и в таком случае составляется Акт оказания услуг, который подтверждает то, что услуга фактически была оказана. Довольно часто различия между услугами и работами вызывают много споров и оказываются очень условными.Общество с ограниченной ответственностью «Утро», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Заместителя Генерального директора по коммерческим вопросам Степан Русланович Елисеев, действующего на основании Доверенности № 121 от «13» декабря 2019 года, с одной стороны, и Открытое акционерное общество «Высокие строительные технологии»

Акт приема-передачи на гарантийный ремонт

В составлении акта приема-передачи заводского, промышленного оборудования принимают участие непосредственно руководитель предприятия или же уполномоченные на то в установленном порядке лица.

Также может быть привлечена и третья (независимая) сторона, например, комиссия, которая обеспечивает контроль за качеством и состоянием товара. Акт обязательно выполняется в двух экземплярах, затем все стороны заверяют его своими подписями и по экземпляру остается у каждой стороны.

п. Хотя акт приема-передачи, как уже указывалось выше, обычно оформляется в произвольной форме, но при его оформлении необходимо обязательно прописать следующие пункты:

Акт (двусторонний) о выявленных дефектах, обнаруженных в течение гарантийного срока эксплуатации здания (сооружения)

Ремонт (строительство) указанного здания (сооружения) осуществлялся силами подрядной организации ______________________________________________ (наименование организации) и здание было принято в эксплуатацию «__» _______________ 20__ г. 3. В результате осмотра элементов здания (сооружения) выявлены следующие дефекты: ________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 4. Срок устранения перечисленных дефектов по согласованию обеих сторон установлен «__» ______________ 20__ г.

Представители воинской части: _______________________________ (подпись, инициалы, фамилия) Представитель подрядчика ___________________________________ (подпись, инициалы, фамилия) Члены

Дефектный акт на гарантийный ремонт (Форма С-23)

________________________________________________________________________ (описание дефектов, их количество, местонахождение) 2.

исчисления гарантийного срока) (гарантийный срок) Выявленные работы ненадлежащего качества предъявлены подрядной организации _______________________________________________________________ (наименование организации генерального подрядчика или субподрядчика) непосредственно выполнявшей работы и выдавшей на них гарантию (далее — Подрядчик). Подрядчик обязуется устранить дефекты в срок _________________________ (согласованный срок ___________________________________________________________________________ устранения дефектов)

Акт сдачи-приемки и гарантийные обязательства.

__________________________ Руководитель:__________________ ________________________________ Подпись: _____________________ Подпись:________________________ Посмотрите фотографии интерьеров ванных комнат, с пояснениями.

Акт о недостатках выполненных работ

Здесь все зависит от способности договориться сторонам процесса.

Если этого сделать не удается, решение о сумме выплаты принимает суд.

Обоснованному требованию со стороны заказчика устранить недостатки.

Важный момент при этом – сроки. Подрядчик (тот, кто выполняет работы) может не уложиться в срок, оговоренный в договоре между сторонами. Этот факт тоже может быть основанием для составления акта о недостатках выполненных работ.

Акт состоит из нескольких частей. в ней в относительно свободной форме должно быть изложено:

  1. Какие обязательства на себя взял подрядчик. Для подтверждения изложенных фактов приводятся дата заключенного договора, его номер, условия относительно сроков и оплаты.
  2. Какие недостатки выявлены.
Читайте так же:  Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

Акт замечания выявленные в ходе гарантийного срока

Государственным заказчиком (наименование организации) предъявленыкприемкеработыпоустранениюнедостатков(дефектов), выявленныхвпериодгарантийногосрокапослепроведениякапитального ремонта многоквартирного дома (адрес местонахождения) 2.

Работынауказанномобъектевелисьнаоснованиигосударственного контракта от » » 20 года N и в соответствии с рекламационным актом от » » 20 года N 3.

акт выполнения гарантийных обязательств

Причем все выявленные дефекты и недостатки Подрядчик должен устранить бесплатно и в разумный срок, а дефектные части, материалы и механизмы должны быть заменены новыми.Ответственность по гарантии определяется в каждом отдельном случае. Отвечать перед потребителем приходится продавцам, производителям и тем компаниям, которые ввезли товар (поставщикам). Эти правила установлены статьями закона, защищающего потребителей.

Например, в его 19 статье сказано, что продавец остается ответственным перед покупателем на протяжении конкретного срока службы покупки. 6-я статья утверждает, что именно производитель должен позволять выполнять ремонт товаров или их техобслуживание.Договорное право – это львиная доля всех гражданских правоотношений. Если же дело касается юридических лиц или предпринимателей, и

Образец акта отказа в ремонте по гарантии

Если покупатель отказывается платить, гарантия на данный товар сразу снимается.

В том случае, когда владелец товара отказывается подписать акт выполненных работ, то достаточно его подписать непосредственно продавцу. Этот факт – повод для вступления акта в силу. Продавец, отказывая клиенту в гарантийном ремонте, должен составить специальный документ – Акт об отказе в ремонте по гарантии.

Данный документ, а также результаты экспертизы необходимо приложить к заявлению в суд, если вы хотите попытаться решить проблему именно таким способом. В данном случае также речь идет о денежной компенсации. Право покупателя на гарантийный ремонт закреплено статьями 18 и 20 Закона «О защите прав потребителя».

Если продавец, без веских на то оснований, отказывает вам в предоставлении такой услуги, он, таким образом, нарушает Закон.

Акт о неисправности оборудования

При необходимости к расследованию обстоятельств поломки могут быть привлечены эксперты из сторонних организаций. Акт не имеет стандартного унифицированного образца, поэтому составляется в свободной форме или по разработанному и утвержденному в компании шаблону.

Он может быть написан как на обычном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации, причем как в рукописном, так и в печатном виде.

Главное, чтобы он был удостоверен подписями всех членов специальной комиссии. Составлять документ необходимо не менее чем в двух экземплярах, в зависимости от количества заинтересованных сторон.

[1]

Каждая из копий должна быть заверена оригинальными подписями. В акте обязательно должны содержаться

  1. его паспортные данные,
  2. сведения о наименовании оборудования,
  3. технические характеристики и прочие параметры.

Чем сложнее оборудование, тем более детально его следует описывать, вплоть до фиксации условий хранения и эксплуатации.

Акт приемки работ по устранению недостатков (дефектов), выявленных в период гарантийного срока после проведения капитального ремонта многоквартирного дома

Государственным заказчиком _____________________________________________ (наименование организации) предъявлены к приемке работы по устранению недостатков (дефектов), выявленных в период гарантийного срока после проведения капитального ремонта многоквартирного дома ___________________________________________________________________________ (адрес местонахождения) 2.

Работы на указанном объекте велись на основании государственного контракта от «__» ____ 20___ года N _____ и в соответствии с рекламационным актом от «__» _______ 20__ года N _____ 3.

Гарантия по отремонтированному товару образец

Образец претензии по гарантии

» » » » В большинстве случаев производитель устанавливает гарантийный срок на свою продукцию. Это означает, что в данный период в случае поломки товара вы имеете право обратиться за бесплатным ремонтом в сервис.

Помните о том, что вместо вас это сделать может ваше доверенное лицо, однако данный факт в обязательном порядке должен быть заверен нотариально.

Не стоит упоминать о том, что представителем должен выступать знающий закон человек.

Образец гарантийного талона

» » » Гарантия обычно дается производителем на все товары. Но какой именно срок выбирает та или иная компания, зависит только от нее.

Кто-то дает всего лишь две недели, а много изготовителей продлевают этот срок до трех лет.

Тот факт, что товар имеет свой гарантийный срок, подтверждается документально.

В большинстве случаев срок гарантии проставляется в специальном талоне.

Кроме этого подтверждением гарантийных обязательств может стать чек, квитанция или накладная, которые выдаются при совершении покупки.

Образец акта отказа в ремонте по гарантии

» » » Часто на новую вещь ее владельцы возлагают большие надежды. И каково же бывает их разочарование, когда только что приобретенная вещь прекращает работать.

Закон «О защите прав потребителей» стоит на страже защиты наших с вами прав, которые может легко нарушить кто угодно. Согласно п. 1 ст. 18 данного Закона, каждый покупатель имеет право воспользоваться своими правами на бесплатное обслуживание в гарантийный период. Права то мы имеем, но всегда ли можно ними воспользоваться, ведь случаи отказа в ремонте по гарантии встречаются довольно часто.

Как поступить покупателю, в случае отказа выполнить его законные требования? Иногда мы явно сами являемся причиной возникновения неисправностей. Понимая этот факт, можно составить акт об отказе от гарантийного ремонта самим.

Это намного лучше, чем тратить время на то, чтобы, в конце концов, все равно получить отказ.

Гарантийный ремонт

» Содержание Приобретая товар в магазине, мы надеемся на его долгую эксплуатацию.

[2]

Но в жизни всегда есть место непредвиденным обстоятельствам — покупка может оказаться бракованной.

Потребитель имеет право требовать своевременного устранения дефектов товара за счет фирмы-производителя, а в некоторых случаях — за счет продавца. Изготовитель сам определяет срок, на протяжении которого он гарантирует исправность своих изделий и бесплатное устранение заводских неисправностей.

Этот срок варьируется от 1 месяца до нескольких лет.

Образец претензии на гарантийный ремонт

» » » Несмотря на гарантированную защиту прав потребителей действующими законами, не все потребители могут отстоять свои права при покупке некачественного товара. Это актуально, если речь идет о дорогостоящей технике или аппаратуре. Сложившаяся ситуация объясняется неосведомленностью покупателей о предоставленных им возможностях и нежеланием некоторых недобросовестных продавцов исполнять требования закона.

Читайте так же:  3-ндфл при продаже квартиры

Использование правил обмена или возврата товаров поможет сэкономить средства, потраченные на сомнительную покупку. Содержание Гарантия выдается не только на купленный товар, но и на услуги по произведенному ремонту.

Заявление на замену товара по гарантии

» » » » Для того, чтобы обменять купленную продукцию по гарантии, покупатель должен обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, и составить письменное заявление на обмен товара.

Ведь большинству продавцов невыгодно совершать обмен или возврат некачественной продукции, и они всеми силами стараются предотвратить возникновение и законное разрешение таких ситуаций, опираясь на некомпетентность покупателя в этом правовом вопросе.

Претензия на гарантийный ремонт

» » » 5/5 (2) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на отказ в гарантийном ремонте: СКАЧАТЬ образцы претензий на гарантийный ремонт можно по ссылкам ниже: В соответствии с действующим российским законодательством покупатель вправе потребовать гарантию не только на вновь приобретенный товар, но и на произведенные работы по гарантийному обслуживанию.

Если представитель сервисного центра не может поручиться за свой труд, вряд ли услуга выполнена качественно. Внимание! Каждый покупатель вправе потребовать гарантию на приобретенный товар.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если продукт оказался некачественным, и в отношении него было произведено сервисное обслуживание, потребитель получает дополнительную гарантию на выполненные работы представителем СЦ. Согласно действующему российскому законодательству, потребитель вправе отказаться от получения гарантии на оказанные услуги.

Как составляется претензия на замену товара по гарантии?

» » » » Каждый покупатель желает, чтобы приобретенная вещь служила как можно дольше. Минимальный срок службы товара указывается в гарантийном талоне. Если по какой-то причине изделие перестало функционировать раньше указанного срока, покупателю стоит руководствоваться действующим законодательством.

Однако, стоит знать, что возможность применения той или иной нормы законодательства зависит от того, какой именно товар приобретен. Если потребителю продано изделие плохого качества, необходимо составить письменную претензию по гарантии.

В законе «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность проведения ремонтных работ за счет продавца, замены бракованного товара или полного возврата уплаченных денежных средств. Содержание В документе укажите: Способы обратной связи (номер телефона, адрес электронной почты или места проживания);

Образец заявления на гарантийный ремонт товара

» » » Приобретая в любом магазине ту или иную вещь, мы оформляем на нее гарантию, которая является своего рода страховкой, защищающей нас от непредвиденной ситуации.

Если товар окажется неисправным, то покупатель имеет право составить заявление с требование выполнить гарантийный ремонт.

Содержание Нередко покупатель оказывается в сложной ситуации. Когда он купил товар, который оказался неисправным или вышел из строя в период действия гарантийного срока.

Этот товар покупатель относит в магазин и просит сделать гарантийный ремонт или заменить товар на исправный.

В том случае, если на товар была оформлена гарантия, которая действует на момент поломки товара или выявления брака, все ремонтные работы должны выполнить для покупателя бесплатно.

Для того чтобы иметь возможность предъявить претензии, покупатель обязательно должен сохранить чек магазина, который подтверждает факт покупки и гарантийный товар.

акт выполненных работ по гарантии образец

Если на вас возложена функция по формированию акта замены оборудования, а вы не очень хорошо представляете, как именно это сделать, мы дадим вам несколько полезных рекомендаций. Также советуем изучить образец документа — на его основе можно легко составить собственный акт.

  1. В магазин или салон;
  2. В авторизированный сервисный центр. Обычно информация о таких сервисах находится в гарантийном талоне. Кроме этого, информацию можно найти на официальном сайте изготовителя.
  3. К производителю изделия, если его представительство находится в вашем населенном пункте;

Данный документ необходим для работников автосервиса (СТО) и их клиентов, чтобы подтвердить объём проделанной работы над автомобилем.

Чтобы по прошествии определённого количества времени, никто из задействованных сторон не мог опровергнуть факт выполненной услуги.В соответствии с определениями в Налоговом

Форма акта приемки выполненных гарантийных и платных работ, услуг (приложение к договору между покупателем и ремонтной организацией на ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт в гарантийный и послегарантийный период вычислительной и другой техники)

Экземпляр 1, 2, 3, 4 (нужное подчеркнуть) Приложение N 4 к Договору N ____ от «___»_______ ____ г.

г. _______________ «___»____________ ____ г. АКТ N приемки выполненных гарантийных и платных работ, услуг ________________________________________________________________________ (вычислительная техника, тип, заводской номер) ___________________________ (наименование заказчика) ___________________________ ___________________________ __________________________________ (ИНН, КПП) (дата приема заявки) телефон, факс _____________ __________________________________ (дата исполнения) Адрес _____________________ —————————T————————T—————¬ ¦Наименование работ, услуг ¦Стоимость работ, услуг ¦ Сумма ¦ +—————————+————————+—————+ ¦ ввод в эксплуатацию ¦ ¦ ¦ ¦(пусконаладочные операции)¦ ¦ ¦ +—————————+————————+—————+

Акт приема-передачи на гарантийный ремонт

» » » Если после приобретения товара у покупателя возникли претензии к его качеству, то необходимо сдать его для производства ремонта.

При этом обязательно нужно составить акт приема-передачи товара.

Иначе, если это не сделать, то существует вероятность получить вещь обратно в ненадлежащем виде – с вмятинами, царапинами. А может возникнуть и совсем неприятная ситуация – недобросовестный продавец сможет повредить товар и представить это как не гарантийный случай.

Именно этот вид документов самый часто употребляемый на практике.

Акт (двусторонний) о выявленных дефектах, обнаруженных в течение гарантийного срока эксплуатации здания (сооружения)

→ → → Тематика документа: Файл текстовой версии: 3,2 кб Поделиться: Утвержден приказом Минобороны от 25.04.2011 N 300 Форма АКТ (двусторонний) о выявленных дефектах, обнаруженных в течение гарантийного срока эксплуатации здания (сооружения), инвентарный N ____ Комиссия в составе: __________________________________________________ (представителей воинской части, ___________________________________________________________________________ довольствующего органа) ___________________________________________________________________________ (представителя организации подрядчика) действующих на основании доверенности N _____ от ___________________ составила настоящий акт о следующем: 1. В оперативном управлении воинской части ___________________________ (открытое наименование ___________________________________________________________________________ воинской части, номер военного городка)

Акт о неисправности оборудования

39302 Оформление акта о неисправности оборудования происходит в тех случаях, когда случается поломка оборудования и требуется установить ее причины, а также принять решение о его дальнейшей судьбе.

Читайте так же:  Чем отличается срок хранения от срока годности

Акт может быть составлен как в отношении бытовой офисной техники, так и применительно к сложным техническим устройствам. От данный документ отличается тем, что он составляется в процессе эксплуатации оборудования и ответственность за его неисправность обычно несут работники предприятия.

Чаще всего подобные акты составляются на крупных промышленных предприятиях, где используется большое количество различного оборудования. ФАЙЛЫ Оформление данного документа происходит при участии специально созданной комиссии, в состав которой входит несколько человек (минимум двое). В ней обязательно должен присутствовать профильный специалист (мастер, техник, инженер и т.п.), а также сотрудники, имеющие

акт на гарантийный ремонт

Иначе, если это не сделать, то существует вероятность получить вещь обратно в ненадлежащем виде – с вмятинами, царапинами.

Акт замечания выявленные в ходе гарантийного срока

Акт устранения недостатков или дефектный акт — это документ, который составляется на объекте при обнаружении повреждений после выполнения строительных, ремонтных работ. Наиболее часто дефектный акт используется в строительном подряде, как основание для проведения исправительных работ, при приемке объекта, или в период гарантийного срока. Необходимость проведения оценки недостатков и дефектов На осмотре объекта при составлении акта очень важно точное определение вины исполнителя в некачественном выполнении работы, а, к примеру, не появление дефектов в следствие приобретения бракованного строительного материала или материала, не соответствующего качества, или неправильной эксплуатации объекта заказчиком (в период гарантийного срока).

Внимание Москва Комиссия в составе: Представителя государственного заказчика (Ф.И.О., должность) Представителя генподрядчика (Ф.И.О., должность) Представителя

акт выполнения гарантийных обязательств

Гарантийный срок изготовитель имеет право устанавливать на свое усмотрение; если этого не сделано, право переходит к продавцу. Если и последний не захочет определить срок гарантии, он принимается, в соответствии с законодательством, равным 2 годам со дня покупки (или изготовления) продукции.Статья 6 Закона закрепляет право клиента на качественное выполнение работ в случае ремонта бракованного изделия во время гарантии.

Оплачиваются такие работы предпринимателем, который реализует продукцию или сервисным центром, с которым субъект предпринимательской деятельности заключил соглашение.

Образец акта отказа в ремонте по гарантии

» » » Часто на новую вещь ее владельцы возлагают большие надежды. И каково же бывает их разочарование, когда только что приобретенная вещь прекращает работать.

Закон «О защите прав потребителей» стоит на страже защиты наших с вами прав, которые может легко нарушить кто угодно. Согласно п. 1 ст. 18 данного Закона, каждый покупатель имеет право воспользоваться своими правами на бесплатное обслуживание в гарантийный период. Права то мы имеем, но всегда ли можно ними воспользоваться, ведь случаи отказа в ремонте по гарантии встречаются довольно часто.

Как поступить покупателю, в случае отказа выполнить его законные требования?

Иногда мы явно сами являемся причиной возникновения неисправностей. Понимая этот факт, можно составить акт об отказе от гарантийного ремонта самим.

Акт сдачи-приемки и гарантийные обязательства.

Мы, нижеподписавшиеся, Компания «Идеальный выбор», именуемые в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________________ с одной стороны и «Заказчик» в лице _________________________________ , с другой стороны, составили настоящий Акт о том что «Исполнителем» выполнены, а «Заказчиком» приняты работы по ремонту санузла, в соответствии с договором №_______ от ______________2011г.

Акт о недостатках выполненных работ

7090 – важный документ при урегулировании недопонимания, претензий со стороны, осуществляющей услуги, и принимающей организации как в досудебном порядке, так в суде.

Обычно выявленные огрехи компенсируются уменьшением оплаты работы. ФАЙЛЫ Иногда для составления документа созывается комиссия и назначается ее председатель.

Но это не является обязательным условием составления акта.

Когда недостатки работы очевидны и не оспариваются, акт может быть заполнен просто двумя представителями двух организаций.

Если одна организация выявила недостатки в работе другой, то такое положение может привести к: Отказу от исполнения условий существующего договора. Заказчик вправе не оплачивать работу в предусмотренных законом случаях, в частности если имеющиеся недостатки существенны и неустранимы. Под неустранимыми понимаются регулярно проявляющиеся, требующие несоизмеримо большого количества средств для устранения изъяны.

Акт приемки работ по устранению недостатков (дефектов), выявленных в период гарантийного срока после проведения капитального ремонта многоквартирного дома

Тематика документа: Файл текстовой версии: 6,8 кб Сохранить документ: Приложение N 27 к Регламенту взаимодействия Департамента капитального ремонта жилищного фонда города Москвы и государственных учреждений, находящихся в ведомственном подчинении Департамента, по претензионно-исковой работе (введено Распоряжением Департамента капитального ремонта жилищного фонда г. Москвы от 09.07.2010 N 07-14-141/0) УТВЕРЖДАЮ _________________________________________ (должность представителя государственного заказчика) подпись ___________ Ф.И.О.

______________ «___» ______________ 20___ г.

Письмо об отказе гарантийного ремонта металлических изделий

Какие следующие шаги в случае отказа от гарантийного ремонта?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

18 Закона о защите прав потребителей провести экспертизу товара за их счет.2. Ждете ответа.3. Если никакого ответа не будет, либо они откажутся проводить экспертизу — обращайтесь в суд.4. Если будет ответ — они проведут экспертизу и она будет не в Вашу пользу, то нужно будет провести свою экспертизу и обратиться в суд, взыскав также расходы на проведенную экспертизу.Статья 18 ЗОЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Пошаговая инструкция: отказ в гарантийном ремонте

Если подобный акт вам не выдан, то отказ в гарантийном ремонте является незаконным.• Во-вторых, внимательно перечитайте выданный вам документ.

Читайте так же:  Как стать участником программы

Если вы не обнаружили в документе четкого указания на виновника возникновения неисправности, вы можете потребовать проведения экспертизы товара за счет продавца или изготовителя в вашем присутствии.

Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте телефона

Отказ продавца и АСЦ выдать такой акт является противозаконным.

Если продавец или АСЦ утверждают, что телефон неисправен по вине клиента, только акт с соответствующей записью будет служить доказательством, что в данном конкретном случае речь не идет о заводском браке.

Но ведь дефект мог быть и скрытым, например, телефон могли уронить при транспортировке, упаковке, в процессе продажи.

Следует потребовать осуществления экспертизы за счет продавца или АСЦ в присутствии покупателя.

Письмо об отказе в гарантийном ремонте образец

В этом случае рекомендуем вам нанять автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел. А его услуги и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения в вашу пользу также оплатит ответчик.

Образец претензии в автосервис: Директору автосервиса ООО «Антилопу гну»Пушкину Александру Сергеевичу От Маяковского Владимира ВладимировичаПочтовый адрес, контактный телефон Претензия « » 20 года ООО»Антилопу гну» выполняло работы по ремонту автомобиля , идентификационный номер , номерной знак . Работы выполнялись на основании заказ-наряда № .

Образец акта отказа в гарантийном ремонте переданного товара

Обычно информация о таких сервисах находится в гарантийном талоне.

Но для этого должны быть в наличии следующие причины:

  1. Возникновение непредвиденных обстоятельств или стихийных бедствий. Предположим, в период грозы молния попадает в антенну, в результате чего сломался телевизор. Так вот в данном случае вам никто не будет оплачивать ремонт в гарантийный период;
  2. В том случае, когда на электрический прибор будет воздействовать вода;
  3. Наличие механических подтверждений;
  4. Если товар был снят с гарантии;
  5. Потребитель нарушил правила эксплуатации товара, и использовал его не по назначению;
  6. Нарушены правила эксплуатации.
  7. Были нарушены правила транспортировки продукции, а также условия ее хранения. Например, компьютерная техника хранилась в сыром помещении;
  8. Товар был снят с гарантии;

Отказ от гарантийного ремонта по законодательству РФ

В некоторых случаях вы можете получить отказ в приеме товара на гарантийный ремонт.

Таким образом, ни у продавца, ни у сервисного центра нет таких полномочий. Они могут отказать в ремонте в связи с тем, что неисправности возникли по причине неправильной транспортировки или использования товара, а также по причине вмешательства третьих лиц в механизм, прочее.

Предлагаем вашему вниманию алгоритм действий в случае получения отказа в ремонте по гарантии.

Отказ от гарантийного ремонта

Иногда проверка показывает, что поломка возникла не по вине изготовителя.

То есть потребителю отказывают в осуществлении ремонта по гарантии.

В таком случае есть два варианта дальнейшего развития ситуации:

  1. исполнитель организует дополнительную экспертизу неисправного товара;
  2. отказывается от дальнейших действий в отношении переданного на гарантийный ремонт товара.

Если рассматривать первый случай, то здесь речь идет о дополнительной экспертизе. Подготовка товара к проверке должна быть особенной.

Прежде всего, изделие нужно тщательно упаковать, запечатать. Кроме этого товар в упаковке должен быть заверен подписью продавца и покупателя.

Важно! Упаковка не может быть вскрыта без присутствия владельца товара.

Продавец может отказаться от проведения дополнительной экспертизы, поэтому данную проверку вы должны организовать самостоятельно.

Что делать при отказе в гарантийном ремонте

Сервисный центр выдаёт его в форме акта выполненных работ.

В этом документе указывается и причина поломки, и причина отказа.

Если причиной поломки указан заводской брак, тогда отказ в ремонте полностью противозаконный. Если в качестве причины возникновения дефектов указана вина хозяина телефона, тогда у покупателя есть два пути: или, если это правда, смириться и отремонтировать технику за свои деньги, или же, если сотрудник сервисного центра явно пытался вас обмануть, отправить жалобу в вышестоящие органы; Если причина отказа (или причина поломки) не указаны в принципе, покупатель может потребовать проведения экспертизы за счёт сервиса, и отказать ему не имеют права.

Если получен отказ, но экспертиза всё равно необходима, покупатель может провести её за своё счёт.

Что делать если отказали в гарантийном обслуживании — причины отказа

Все это выполняется после проведенной экспертизы в течение 45-ти дней. Если покупателю отказывают в гарантийном ремонте девайса после предъявления претензии или затягивают процесс ремонта, то это важный повод обратиться в суд и потребовать возмещение ущерба.

План действия потребителя в случае отказа от бесплатных ремонтных работ:

  1. Обратиться за судебным решением в соответствующую инстанцию, на основании акта и результатов проведенной экспертизы.
  2. Провести экспертизу, чаще всего за счет самого покупателя.
  3. Требовать заполненный и подписанный акт проведенных работ.

При полной уверенности вины производителя, судебная практика показывает, что у покупателя есть возможность отстоять свои права.

Приобретенный у продавца товар не соответствует (указать чему: договору, образцу, целям и т.д.) В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Акт об отказе в гарантийном обслуживании или признании не гарантийного случая

Что делать если отказали в гарантийном обслуживании — причины отказа

  • Требовать заполненный и подписанный акт проведенных работ.
  • Провести экспертизу, чаще всего за счет самого покупателя.
  • Обратиться за судебным решением в соответствующую инстанцию, на основании акта и результатов проведенной экспертизы.
Читайте так же:  Документы для бесплатной приватизации земельного участка

При полной уверенности вины производителя, судебная практика показывает, что у покупателя есть возможность отстоять свои права. Что делать если отказали в гарантийном ремонте автомобиля? Если автовладельцу отказали в гарантийном обслуживании, а его вины в поломке автомобиля нет, то необходимо требовать отказ с составлением акта в письменном виде.

Пошаговая инструкция: отказ в гарантийном ремонте

В противном случае вы получаете право подать на нерадивого ремонтника в суд. В этом случае рекомендуем вам нанять автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел. А его услуги и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения в вашу пользу также оплатит ответчик.

Образец претензии в автосервис: Директору автосервиса ООО «Антилопу гну»Пушкину Александру Сергеевичу От Маяковского Владимира ВладимировичаПочтовый адрес, контактный телефон Претензия « » 20 года ООО»Антилопу гну» выполняло работы по ремонту автомобиля , идентификационный номер , номерной знак . Работы выполнялись на основании заказ-наряда № . За произведенные работы уплачено руб. коп.

Отказ в гарантийном ремонте: что делать?

По завершении ремонта выдать необходимую документацию с вышеприведенными сведениями.3. Предоставить на время ремонта товар с аналогичными потребительскими свойствами (в случае, если товар не входит в Перечень товаров-исключений). СИТУАЦИЯ № 2: если товар сдавался на ремонт в сервисный центр « » 200 г.
я обратился (лась) в сервисный центр (наименование, адрес). При этом товар был принят у меня на ремонт, что подтверждается (квитанция, иной документ). Срок ремонта составил (указать срок). Однако, до настоящего времени товар не отремонтирован.На основании вышеизложенного требую:1. Незамедлительно устранить недостатки в товаре и выдать по завершении ремонта необходимую документацию со сведениями, указанными выше.2.
Предоставить на время ремонта товар с аналогичными потребительскими свойствами (в случае, если товар не входит в Перечень товаров-исключений).3.

Заявление на ремонт товара по гарантии

Руководителю ООО «ХХХХХХ» (укажите полное наименование продавца) г. Москва, Красная площадь, д. 300 (укажите адрес продавца) от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301 (укажите Ваш адрес ) тел.

000-00-00 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный) ПРЕТЕНЗИЯ « » 20 г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине ( укажите название и артикул, если знаете) стоимостью (указать стоимость) рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью (если установлен). После (указать срок использования или когда обнаружили дефект) использования товара я обнаружил, следующий дефект: (опишите характер дефекта).
В соответствии со ст.

Профессиональная защита прав потребителей

403 — доступ запрещён

Попадание жидкостей и/или посторонних предметов внутрь принтера или на его поверхность, что может привести/привело к короткому замыканию или некорректной работе печатающей системы. Несанкционированная модернизация, осуществленная Пользователем самостоятельно (или неуполномоченным третьим лицом), без уведомления Продавца. Самостоятельное осуществление Пользователем (или неуполномоченным третьим лицом) сервисных работ (изменение заводских настроек, ремонтные работы с заменой комплектующих, установка нестандартных запчастей, пайка микросхем, демонтаж шлейфов и т.п.), к которым допускаются только сертифицированные специалисты Продавца.
Использование ворсистых и пылеобразующих носителей, провоцирующих засорение печатающих головок вплоть до полного их выхода из строя. Использование чернил, которые являются несовместимыми или несоответствующими по качеству стандартам, рекомендованным Продавцом.

Образец претензии

Отказ в гарантийном обслуживании Законодательный акт РФ «О защите прав потребителей» является документом, который защищает и разъясняет права и обязанности, как изготовителя, так и потребителя. Из данного закона следует, что производитель или продавец четко устанавливает период, в течение которого недостатки или поломки будут ликвидированы совершенно бесплатно для покупателя. Однако нарушение функциональности товара в обязательном порядке должно быть по вине производителя, иначе будет получен совершенно обоснованный отказ в гарантийном ремонте и обслуживании.

Причины отказа в гарантийном обслуживании При поломке в установленный срок купленного товара потребитель вправе обратиться с претензией в авторизированный сервисный центр (дальше АСЦ).
Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей.Если в Вашем товаре обнаружился недостаток, и Вы решили обратиться в сервисный центр для его устранения, то и в этом случае желательно предъявить претензию. В этом случае крайне важно, чтобы в квинтации о приеме был указан срок ремонта, а по его окончании выдали необходимую документацию.
Наименование, адрес организации-продавца Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя ПРЕТЕНЗИЯ « » 20 года я приобрел(ла) у Вас (описание товара) стоимостью рублей, что подтверждается (товарным, кассовым чеком, накладной, иной документ).« » 200_ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: (перечень, описание).

Письмо об отказе в гарантийном ремонте образец

Отказать в обслуживании АСЦ могут по следующим причинам:

  • Наличие явных и скрытых механических дефектов.
  • Умышленное повреждение товара.
  • Попадание или затекание жидкости по вине пользователя.
  • Самостоятельная попытка ремонта изделия или ремонт в сервисном центре, не заявленном в перечне подходящих АСЦ.
  • Применение поддельных атрибутов в процессе эксплуатации товара, например использование не подходящих зарядных устройств.
  • Попадание пыли, насекомых или иных посторонних вещей вовнутрь устройства.
  • Загрузка и установка не сертифицированных программ или вредоносного ПО.
  • Преднамеренный взлом системы файлов.
Видео (кликните для воспроизведения).

Следует учитывать, что АСЦ – не лицензированная компания и в предоставлении экспертного заключения не имеет возможности.

Источники


  1. Гойко, Л.Ф. Судебные были; К.: Украина, 2012. — 208 c.

  2. Поттешер, Ф. Знаменитые судебные процессы / Ф. Поттешер. — М.: Прогресс, 2013. — 302 c.

  3. Темнов, Е. И. Теория государства и права / Е.И. Темнов. — М.: КноРус медиа, 2014. — 589 c.
  4. Поручительство. Комментарии, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 517 c.
  5. Образец акта отказа в ремонте по гарантии
    Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here