Независимая экспертиза промышленных товаров

Полезные советы в статье на тему: "Независимая экспертиза промышленных товаров" от профессионалов для понятным людей языком. При возникновении вопросов обращайтесь к дежурному юристу.

Главная | Экспертиза товаров народного потребления

Экспертиза товаров народного потребления осуществляется по заявкам заинтересованных организаций и частных лиц. Заявка подается в письменном виде по месту проведения экспертизы.

Экспертиза товаров народного потребления включает в себя:

— проверка качества товаров народного потребления (обувь, одежда, кожевенно-меховые, спортивные, галантерейные и пр. товары)

а) на соответствие требованиям контрактов, стандартов и другой нормативной документации;

б) предзакупочный контроль качества образцов-эталонов;

в) выборочный контроль качества товаров на соответствие требованиям контракта, стандартов и другой нормативной документации (на складе поставщика, покупателя, производителя) с распространением результатов проверки на всю партию;

г) приемочная экспертиза товаров по количеству и качеству;

д) отбор образцов для испытаний;

— определение состояния товара и процента снижения его качества по дефектам внешнего вида;

— экспертиза товаров, возвращенных потребителями от торгующих организаций и индивидуальных предпринимателей;

— экспертиза товаров по заявкам частных лиц (потребителей);

— экспертиза с целью определения размера ущерба товара в связи с форс-мажорными обстоятельствами при авариях (в период хранения, транспортирования и реализации);

ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА ТОВАРОВ

Досконально проверить качество приобретаемого товара не под силу обычным покупателям. В глаза бросаются только явные внешние дефекты. Но как заглянуть в будущее и узнать, насколько долго прослужит та или иная вещь? Обычно она приходит в негодность, как только заканчивается определенный на нее гарантийный срок. Заменить данный товар на другой? Но сначала нужно доказать, что этот товар испорченный. Как это сделать? В помощь вам может прийти независимая экспертиза качества товаров. Что это такое спросите вы? Это непредвзятая оценка квалифицированными специалистами состояния объекта исследования. Экспертиза качества товаров, бывших в употреблении, называется потребительской. В соответствии с законодательством Российской Федерации для определения причин возникновения дефектов купленной вещи, будь то пара обуви, декоративная косметика или пакет молока, потребитель имеет право на проведение независимой потребительской экспертизы товаров.

[1]

Экспертиза продовольственных товаров ставит своей целью установление состава продукта, произведенного из продовольственного сырья и используемого в пищу в натуральном или переработанном виде. Безопасность продукта определяется отсутствием в нем токсических, канцерогенных, мутагенных или любых других неблагоприятно воздействующих на организм человека веществ.

Ассортимент непродовольственных товаров столь широк, что компактно рассортировать их по группам не представляется возможным, тем не менее выделяют: одежно-обувные, хозяйственные, электротовары, культурно-бытовые, галантерейные, изделия художественных промыслов, ювелирные, парфюмерно-косметические, нефть и нефтепродукты.

Экспертиза продовольственных товаров, как и экспертиза непродовольственных товаров имеет массу особенностей, связанных прежде всего с тем, какой именно товар поддается исследованию.

В случае необходимости соответствие товара указанной рецептуре или названию производится различными методами. Оценка физико-химических показателей проводится в химических, физических, физико-химических и других испытательных лабораториях. Санитарно-химические и гигиенические показатели используют как характеристику безопасности товаров, контактирующих с водой, пищей, телом человека (обувь, одежда, посуда, косметические товары и др.). Микробиологические и токсикологические показатели оценивают для парфюмерно-косметических товаров, средств гигиены полости рта.

Независимая экспертиза промышленных товаров

Экспертиза промышленных изделий проводится в сразу после того как между клиентом и потребителем возникают какие-либо спорные вопросы, касающиеся качества представленных продуктов. Одни претензии есть возможность решить с помощью похода в магазин, можно указать на дефект и затем произвести обмен изделия, либо же забрать всю денежную сумму полностью.

Не всегда продавец готов пойти на подобные уступки, обычно он старается отстоять до последнего свое право не возвращать клиенту деньги, объясняя это все тем, что наверняка потребитель во всем виноват. Конфликт есть возможность решить с помощью проведения товароведческой экспертизы, которую проводят обычно эксперты из разных организаций.

Особенности проведения экспертной оценки промышленной продукции

Любые исследования непродовольственных изделий проводятся как следствие споров между изготовителем и клиентом. Вопросы качественных и количественных товаров решаются благодаря проведению экспертной оценке непродовольственных товаров.

Исследования необходимо производить только тогда, когда в дело вмешиваются недобросовестные производители, которые готовы осуществлять поставку товаров, не соответствующих заявленным требованиям.

Обычно, такие случаи не бывают единичными и для удешевления товаров и получения дополнительной прибыли изготовители могут использовать более дешевые комплектующие, которые совсем не пригодны для использования в дорогой технике.

Продукция, которая в итоге появляется на свет, не отличается своим внешним видом от сертифицированных товаров и качество гораздо хуже ожидаемого. Его можно определить в процессе активной эксплуатации. Благодаря экспертизе непродовольственных товаров есть возможность определить некачественные товары.

Как осуществляется проверка качества, согласно заявленным условиям качества товара?

Специалисты определяют соответствие товара тому качеству, которое должно быть согласно выдвинутым требованиям стандартизации и разнообразным техническим условиям, руководствуясь нормативными документами и в случае их отсутствия представленными эталонными образцами.

Качество продукции может совершенно не соответствовать установленным государством стандартам, и если в ходе проведения экспертной оценки был выявлен характер дефектов с причинами его возникновения, и оказанным влиянием дефектом на качество товара.

Как быть с соответствием товара согласно его маркировке?

Обычно на соответствие проверяются качественные характеристики представленного товара, которые прописаны в сопровождающей документации. Также должно быть установлено соответствие продукции указанной на упаковке и той, которая действительно транспортируется в коробках. Со сроком хранения все должно быть в порядке, сопроводительная документация должна быть представлена в полном объеме.

Читайте так же:  Что делать с земельным паем

Какие факторы оказывают влияние на качество изделия?

Благодаря экспертной оценке есть возможность установить факторы, которые оказывают прямое влияние на качество товаров, а также определяется снижение уровня потребительских свойств изделий, в результате негативных воздействий в процессе механических повреждений, эксплуатации и воздействий во время пожара. Благодаря специалисту можно определить точную стоимость товара после его повреждения, износа и эксплуатации.

Квалифицированный эксперт может даже произвести расшифровку маркировки, которая была представлена на исследование непродовольственного изделия, с дальнейшим установлением было ли соответствие всех характеристик товара или же нет.

Каковы различия?

Очень часто можно встретить ряд иных характеристик, которые указываются в штампах, либо же в качестве размера товара, на окраске продукции и т.д. В таких случаях необходимо установить соответствие этих нескольких параметров общей нормативной документации изделия, которое проходит процедуру экспертной оценки.

[3]

Как быть если параметры не совпадают?

В таких ситуациях специалист описывает основные различия. Обычно экспертиза качественных характеристик включает в себя образец аналогичных товаров и специалист должен выяснить соответствия всей исследуемой продукции, которая предоставлена согласно образцам.

О проведении экспертизы товаров и услуг читайте тут.

Изъяны непродовольственных товаров

На экспертизы обычно отправляют изделия с разнообразными дефектами, чтобы выяснить какова же общая степень влияния дефектов на качество продукции и определить точный процент стоимости подобного товара. Можно выяснить, в каких именно условиях были полученные представленные на товаре дефекты (в процессе упаковки, транспортировки, хранения, разгрузке) и детально изучить возможность дальнейшей эксплуатации товаров.

В процессе изучения изъянов следует уделить особое внимание упаковке товара, является ли она целой или уже поврежденной? Могло ли качество упаковки напрямую повлиять на образование различных изъянов на товаре? Эти вопросы следует уточнить у специалиста, который будет проводить процедуру исследования товара.

Как проводится экспертиза условий хранения изделия

Одно из ключевых условий сохранения качества товара выступает его транспортировка, а также непосредственное хранение продукции. Этим вопросам уделяется особое, пристальное внимание.

Дело в том, что условия транспортировки обязательно должны соответствовать маркировке, а также нормативным документам, представленным на товар. Информация содержится на этикетке товара и ее необходимо учитывать.

В случае нарушения хотя бы одного из условий экспертиза позволит установить степень влияния качества на товар. Аналогичному анализу также подвергается общий анализ, хранение товаров и документации, которая должна соответствовать всем нормам.

Как определить стоимость изделия?

Не всегда товар можно охарактеризовать с точки зрения своей стоимости. Обычно подобными вопросами занимаются специалисты, которые оценивают поврежденное изделие и только потом, составляют письменное заключение.

Экспертная оценка установит, можно ли в дальнейшем использовать данный товар и определить с максимальной точностью процент износа товара во время его эксплуатации. Эксперт назначит финальную стоимость на товар, принимая во внимание его первоначальную цену.

Благодаря оценке специалиста можно провести процедуру оценки качества непродовольственного изделия и определить качество, точное соответствие товара и каковы причины изменения качества изделия по отношению к его стоимости. Были ли они преднамеренными либо же нет?

Порядок и сроки проведения рассматриваемого вида экспертизы

Основная цель проведения любого исследования, определить какой товар был представлен на экспертизу. Является ли он качественным либо же дефективным? Последнее утверждение говорит лишь о том, что – была допущена производственная ошибка, либо же клиент неправильно использовал изделие.

Объектом экспертной оценки может послужить что-либо, но только это должен быть товар непродовольственного характера. Благодаря этому предмет исследует специалист, изучив все сопровождающие его документы, товарные чеки, гарантию, а также инструкцию по эксплуатации.

Этот этап включает в себя несколько видов экспертных оценок:

  • Органолептическую процедуру, благодаря которой можно проверить предмет с помощью человеческих органов и чувств. Этот вид исследования используется для соответствия товаров ГОСТу и общепринятым стандартам. Для проведения используются такие инструменты: микроскоп, лупа, линейка и т.д;
  • Лабораторное исследование обычно проводят после органолептического. Главная цель – как можно скорее изучить изъяны, а также материалы, из которого был изготовлен товар. В лаборатории используются такие инструменты: микроскопы, машины и аппараты, позволяющие проводить процедуру проверки. Обычно в лабораторных условиях можно узнать подобные данные и о том, что именно входит в состав товара.

Каждая экспертная оценка включает в себя особые сроки выполнения, которые обычно зависят напрямую от сложности проведенного исследования, а также от общего количества объектов и задач, которые были предложены специалистом.

К примеру, экспертиза повреждений и физических свойств проводится гораздо проще, чем любое лабораторное исследование, которое позволяет изучить химические показатели товара. Срок проведения исследования может варьироваться и его необходимо рассчитать в строго индивидуальном порядке. На это уходит в среднем от 2 часов и до 3 недель.

Порядок проведения экспертной оценки промышленных товаров обычно включает в себя несколько основных этапов исследования:

  • Заключается договор, согласно которому необходимо провести процедуру исследования с формулировкой вопросов, на которые должны быть в срочном порядке найдены ответы и специалист должен на них ответить;
  • Тщательно изучить документацию, которая относится к объекту исследования;
  • Провести анализ объекта, который включает в себя визуальный осмотр товара и проведения ряда различных специфических оценочных действий;
  • Оформление экспертного заключения в письменном виде должно быть подкреплено подписью эксперта и печатью. В экспертном заключении должно быть внесено описание проведенных мероприятий, а также различные письменные выводы специалиста, ответы на каждый поставленный вопрос и общие рекомендации. К заключению необходимо прикрепить копии каждого из документов, которые были изучены в процессе исследования. Заключение позволяет использовать эти данные для дальнейших судебных разбирательств.
Читайте так же:  Как подать заявку на кредитную карту

С одной стороны это плюс для клиента, который обратился к специалисту за помощью. Оплату производит продавец, он возмещает средства, потраченные на транспортировку и хранение изделий. Только если покупатель окажется неправ, лишь тогда он обязан возместить средства, которые были потрачены на проведение экспертной оценки.

Если после проведения исследования конфликт по-прежнему не будет исчерпан, тога можно обратиться в суд, чтобы защитить собственные интересы. Подобные ситуации происходят редко, так как обычно расходы возмещаются в добровольном порядке.

Главная | Товароведческая экспертиза

Каждый из нас – покупатель. Независимо от нашего возраста, семейного положения, профессии, образования и прочих статусных факторов. Продукты, вещи, медикаменты, предметы обихода, техника, – всё это товары, имеющие определённые характеристики, параметры и стоимость. На каждый вид товаров есть свои нормы и стандарты качества, к ним предъявляются различные требования, список которых у каждого вида/группы свой.

И каждый покупатель рано или поздно сталкивается с проблемой независимой оценки оплаченной покупки. Ситуации могут быть самыми разными: вам продали бракованный товар; купленная техника вышла из строя до окончания гарантийного срока; запакованная продукция оказалась с дефектом, который выявился только дома, после распаковки; покупка не подошла по размеру/цвету/характеристикам, что выяснилось уже после оплаты и доставки, например, после начала эксплуатации, и т.п. Перечень подобных проблем можно продолжать до бесконечности, но мы остановимся на том, что делать, если вы оказались в одной из таких ситуаций? Если речь идёт о выявленном дефекте или несоответствии приобретённого товара имеющимся стандартам или заявленным параметрам, требуется проведение экспертизы приобретённой продукции. Специалисты из АНО «Центр Экспертиза» помогут вам провести качественную и независимую оценку товаров народного потребления.

Обратиться с заявкой на проведение экспертизы товаров могут как частные лица, так и юридические, в том числе организации, которые получили жалобы от своих покупателей на приобретённый товар. Ведь не только покупатель, но и продавец хочет быть уверенным в том, что клиент обоснованно предъявляет свои претензии, а не ищет возможности развести компанию на деньги.

Одна из самых востребованных экспертиз – выявление дефектов и определение их происхождения: производственные или возникли во время транспортировки, неправильного хранения либо в результате эксплуатации? От заключения эксперта часто зависит окончательное решение спора между покупателем и продавцом, поэтому заказчику проведения исследования товара при поиске специалиста стоит делать упор не на более дешёвые расценки на услуги, а на профессионализм и опыт, а также наличие хорошей лабораторной базы – всё это есть у экспертов из АНО «Центр Экспертиза».

Экспертиза товаров может потребоваться организациям при оформлении таможенных документов; часто возникает такая необходимость при проведении оптовых закупок – соответствует ли закупаемые товары предъявляемым стандартам, в том числе санитарным, гигиеническим, экологическим? Особенно важно решить этот вопрос, если стали поступать жалобы от покупателей на продукцию из определённой партии. Одна жалоба – случайность, но если их будет хотя бы три-четыре – это повод проверить, а стоит ли и дальше закупать данный товар и вообще иметь дело с конкретным поставщиком, если экспертиза выявит, что партия не соответствует утверждённым (или заявленным) стандартам и нормам.

Список проводимых экспертиз товаров не ограничивается вышеперечисленным.

Товароведческая экспертиза

Независимая товароведческая экспертиза — специальное компетентное исследование количественных и качественных показателей товара, в том числе бывшего в употреблении, с целью определения наличия дефектов и причин их образования, а также фактического качества изделий, требующее специальных знаний и представленное в виде экспертного заключения (акта экспертизы).

Товароведческая экспертиза проводится как в досудебном, так и в судебном порядке (на основании решения суда о проведении товароведческой экспертизы) и представляет собой комплекс мероприятий, в число которых входят лабораторные исследования товаров с целью установления соответствия товаров данным, указанным в сертификатах и санитарно-эпидемиологических заключениях, а также требованиям нормативных документов, законодательных актов и санитарных норм, применяемых на территории России.

  • заявление (претензия) покупателя на проведение экспертизы;
  • кассовый и/или товарный чек;
  • банковские реквизиты торгующей организации.

Изделие на экспертизу должно быть представлено как товарная единица (пара, комплект и т.д.).

В некоторых случаях для проведения экспертизы необходимо предоставить дополнительную информацию, о необходимости которой сообщит эксперт в процессе выполнения работ.

Экспертиза качества

Экспертизой качества называют специальное исследование, проводимое по заявлению покупателя или продавца для определения качества товара, выявления причин дефектов. Проводить её имеют право только эксперты аккредитованных лабораторий. Проведение документарной экспертизы возможно по различным направлениям:

  • предзакупочный контроль;
  • официальное оформление эталонных образцов;
  • подготовка технических требований при оформлении контракта купли-продажи;
  • выборочная оценка;
  • приемочная проверка.

Отдельным направлением нашей деятельности является проведение экспертизы химсостава. В автономной некоммерческой организации СОЭКС трудятся специалисты с непредвзятым подходом к работе. Каждому клиенту мы гарантируем высокий уровень проводимых испытаний.

Читайте так же:  Типовой образец договора аренды комнаты в жилом доме

Идентификация продукции

Под данным термином понимается установление соответствия характеристик товара присущим ему признакам. Согласно Федеральному Закону «О техническом регулировании», идентификация — это выявление тождественности характеристик наличествующей продукции описанию, указанному в сопроводительных документах.

Оформите on-line заявку на услугу прямо сейчас. Эксперты холдинга «Союзэкспертиза» ТПП РФ рады помочь Вам в решении Ваших задач и непременно ответят на все интересующие Вас вопросы

Товароведческая экспертиза

Экспертиза товаров исследует промышленную (непродовольственную) продукцию. К этой категории относится обувь, одежда, парфюмерия и косметика, мебель, посуда, бытовая техника и химия. Также товарная экспертиза качества продукции исследует продовольственную продукцию. К этой категории относятся яичные, мясомолочные, рыбные, бакалейные, зерномучные товары. Кроме этого, товароведческая экспертиза качества товаров может исследовать оборудование, упаковку и сырье.

Независимая экспертиза товаров позволяет установить их рыночную стоимость. Эксперт может подтвердить наличие дефектов, а также установить степень порчи продуктов. Экспертиза товаров может установить, что информация, указанная в сертификате качества изделия, не соответствует действительности. Эксперт также может определить причины снижения качества объекта исследования — производственный брак, несоблюдение правил транспортировки или эксплуатации и т. д. Проведение товароведческой экспертизы позволяет компенсировать убытки, связанные с приобретением некачественного товара.

  • Соответствуют ли характеристики продукции обозначенным в маркировке?
  • Соответствуют ли друг другу фактические характеристики продукции и указанные в сопроводительной документации?
  • Соответствует ли качество продукции требованиям стандартов?
  • Соответствуют ли условия хранения, транспортировки товара требованиям нормативов?
  • Являются ли выявленные дефекты допустимыми?
  • Возникли ли дефекты в процессе эксплуатации или относятся к производственным?
  • Насколько выявленные дефекты снижают качество товара?

Узнать о стоимости исследования и заказать проведение экспертизы продукции вы можете, связавшись с нами по телефону +7 (499) 110-57-95 .

Нам можно доверять!

Мы являемся автономной некоммерческой организацией (АНО). Самостоятельный статус и наш высокий профессионализм гарантируют точность результатов при проведении независимых экспертиз любой сложности.

Звоните! Наши эксперты бесплатно ответят на все ваши вопросы.

Работаем с 1998 года

За годы работы наша организация провела тысячи экспертиз, внедрила и разработала 10-ки эффективных методик оценки

Членство в СРО / НП

Благонадежность нашей организации и качество предоставляемых услуг гарантированы

Проводим экспертизы, связанные со сведениями, составляющими государственную тайну

Широкий спектр лабораторий по различным направлениям исследований

Видео (кликните для воспроизведения).

Можем осуществлять идентификационную экспертизу

Более 5000
экспертиз

За последние пять лет мы проводили исследования по множеству направлений

Независимая товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза – исследование имущества и его ценности на факт совершения правонарушения. Данный вид экспертизы в настоящее время пользуется большой популярностью. Возможность проведения частной и независимой товароведческой экспертизы дает высокое качество результата.

Уголовное дело или судебный спор требуют объективного подхода. Независимые эксперты в области товароведения помогут выявить подлинную ценность имущества, факты его растраты или подделки. Деятельность сопровождается классификацией исследуемых товаров и изучением предмета экспертизы. Предмет – свойства изучаемых товаров, их соответствие законным требованиям.

В рамках товарной экспертизы, мы исследуем следующие группы товаров:

Экспертиза одежды (мужской, женской), обуви, галантереи
Обувь Одежда из меха Дубленки, пальто Сумки Куртки, пуховики
Цифровая техника для дома
ПК Ноутбуки Телевизоры Стиральные машины Телефоны, Смартфоны, Планшеты Кондиционеры
Мягкая и корпусная мебель
Диваны Шкафы Кровати Кухни Столы
Украшения, бижутерия, часы
Кольца Часы Браслеты Цепочки Колье

Помимо этого, наши эксперты-товароведы исследуют документацию, которая может свидетельствовать о факте правонарушения. Конкретные объекты исследования зависят от рассматриваемой ситуации. Наиболее распространены случаи изучения бытовых товаров, автотранспорта и ювелирных изделий. Полнота экспертизы зависит от степени использования методов и знания задач.

Задачи, которые решает товароведческая экспертиза

Методика экспертизы включает в себя следующие задачи, которые ставятся перед экспертом в области товароведения:

  1. Определение цены товара (первоначальной, остаточной);
  2. Определение соответствия качества товара стандартам, техническим нормам, нормативной документации, сертификатам, образцам.
  3. Определение наличия дефектов, а также причин из появления и влияния на качество товара.
  4. Определение соответствия фактических характеристик товара (размер, сорт, показатели), зафиксированным на ярлыке товара.
  5. Установление соответствия фактических свойств товара, указанным в документации на реализацию.
  6. Определение соответствия упаковки, условий, сроков транспортировки требованиям.
  7. Установление возможности влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;
  8. Оценка снижения потребительских свойств товара после нанесенного ущерба.

Следует отметить, что независимая товароведческая экспертиза не решает вопрос о виновности лиц. Предназначение товароведческого исследования – это изучение и оценивание конкретного объекта исследования.

Независимая оценка товара в Москве – «Союз-Эксперт»

Наши специалисты готовы провести товароведческую экспертизу в Москве на выгодных для клиента условиях. Пополните список наших клиентов, и мы уверены, что Вы оставите хороший отзыв о нашей работе!

Сотрудничество с нами выгодно еще и тем, что мы идем навстречу своим клиентам и снижаем стоимость услуг, предлагая скидки и спецпредложения.

Звоните нам: +7 (495) 236-90-36, +7 (495) 771-05-84, +7 (495) 532-34-74, +7 (499) 131-05-10. Будем рады видеть Вас в наших офисах, адреса которых указаны на странице «Контакты».

Задайте вопрос и специалисты «Союз-Эксперт» на него ответят.

Экспертиза качества потребительских товаров

Экспертиза качества потребительских товаров проводится в тех случаях, когда для разрешения спорной ситуации между сторонами необходима помощь эксперта в области товароведения. Чаще всего данное исследование проводится в случаях, когда покупатель хочет компенсировать понесенный из-за приобретения некачественного товара ущерб, а продавец отказывается выплачивать компенсацию. Наша организация проводит данную экспертизу как в рамках судебных разбирательств, так и во время досудебного этапа.

Читайте так же:  Солидарная ответственность наследников по квартирным долгам наследодателя

Что является объектом экспертизы потребительских товаров?

Экспертиза товаров народного потребления в Москве исследует любую непродовольственную продукцию. Это может быть обувь, бытовая техника, посуда, бытовая химия, парфюмерия и косметика, мебель и другое. Также объектами исследования может стать упаковка, оборудование и сырье, используемые при производстве ТНП.

С какой целью проводится экспертиза ТНП?

Экспертиза устанавливает рыночную стоимость товаров. Кроме того, с помощью исследования можно подтвердить, что изделие имеет дефекты, а также выявить причину их появления: производственный брак, нарушение правил транспортировки, неправильная эксплуатация и т. п. Также исследование помогает установить наличие ложной информации в сертификатах товара и выявить несоответствие фактических характеристик с данными, содержащимися в маркировке, госконтракте, техническом паспорте и т. д. В итоге, благодаря экспертизе, пострадавшая сторона может компенсировать убытки, связанные с приобретением некачественной продукции. В некоторых случаях исследование проводится с целью списания с баланса предприятия оборудования и товаров, которые получили какой-либо ущерб (залив, пожар и прочая порча).

Вопросы экспертизы ТНП:

  • Соответствует ли маркировка товара его реальным характеристикам?
  • Соответствует ли продукция стандартам качества, принятым для данной продукции?
  • Имеются ли у товара дефекты?
  • Какова причина появления дефектов на товаре?
  • Какова степень снижения качества продукта из-за полученных дефектов?
  • Имеются ли признаки нарушения условий хранения, транспортировки? И другие.

Вы можете заказать независимую экспертизу товаров народного потребления, связавшись с нами по телефону +7 (499) 110-57-95 .

Нам можно доверять!

Мы являемся автономной некоммерческой организацией (АНО). Самостоятельный статус и наш высокий профессионализм гарантируют точность результатов при проведении независимых экспертиз любой сложности.

Звоните! Наши эксперты бесплатно ответят на все ваши вопросы.

Работаем с 1998 года

За годы работы наша организация провела тысячи экспертиз, внедрила и разработала 10-ки эффективных методик оценки

Членство в СРО / НП

Благонадежность нашей организации и качество предоставляемых услуг гарантированы

Проводим экспертизы, связанные со сведениями, составляющими государственную тайну

Широкий спектр лабораторий по различным направлениям исследований

Можем осуществлять идентификационную экспертизу

Более 5000
экспертиз

За последние пять лет мы проводили исследования по множеству направлений

[2]

Мы работаем с судами различных специализаций и уровней

За последние 5 лет мы фиксируем существенное увеличение заказов на экспертизы для судебного разбирательства.

  • Федаральные арбитражные суды округов
  • Арбитражные апеляционные суды
  • Арбитражные суды субъектов РФ
  • Суд по инетелектуальным правам
  • Верховный Суд РФ
  • Областные и краевые суды
  • Городские и районные суды
  • Мировые судьи (судебные участки)

Обращался в Центр для проведения независимой экспертизы водоснабжения. В следствии установленного некачественного оборудования управляющей компанией дома произошло затопление нескольких квартир. Спасибо, что помогли разобраться в сложной ситуации и предоставить вовремя документы, подтверждающие недобросовестность изготовителей материалов.

Выпускаю кое-какую продукцию. Поступил большой заказ на экспорт. Но государственные органы утверждали, что эта сделка не будет законной, так как данный товар нельзя экспортировать. Заказал идентификационную экспертизу. Специалисты дали заключение о том, что моя продукция относится к определённой группе товаров, продажа которой за границу разрешена. Значительно упростили процесс проведения сделки.

Не так давно решила заняться изготовлением рабочей одежды. Заказала небольшую партию швейного оборудования. Даже невооружённым взглядом было видно, что оно не соответствует заявленным характеристикам. Завод-изготовитель находится в другом городе, поэтому было очень трудно доказать свою правоту. Сделала экспертизу промышленного оборудования. Выдали заключение, подтверждающие несоответствие характеристик оборудования, указанных в паспорте. С трудом, но всё же удалось расторгнуть договор с поставщиком и вернуть потраченные деньги.

Спокойно ехал по городу, соблюдая скоростной режим. Резко на дорогу выбежала собака. Тормоза слабо откликнулись на все мои усилия. Пёс остался жив, травм особых не было. Но всё равно его хозяева решили, что я виноват в этой ситуации. Решил воспользоваться услугами независимой экспертизы автомобиля. С помощью заключения экспертов удалось доказать, что у автомобиля были неисправности, которые стали причиной ДТП.

Около 5000 клиентов

Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. Наша главная задача — помочь людям и организациям, которые обратились к нам, и восстановить правду.

Главная | Экспертиза

Независимая товарная экспертиза — специальное компетентное исследование по оценке качества товара, в том числе бывшего в употреблении и определению причин образования дефектов и/или процента снижения качества товара, требующее специальных знаний и представления мотивированного заключения.

АНО «Центр Экспертиза» по заявкам потребителей, производителей, организаций торговли и сферы услуг проводит независимую экспертизу качества товаров народного потребления (автомобили, обувь, мебель, бытовая техника, одежда, бытовая техника, хозтовары, строительные материалы и т.д.) и услуг (услуги по ремонту помещений, ремонту обуви, бытовых электроприборов и т.п.), предоставляет квалифицированные консультации и правовую помощь при возникновении конфликтных ситуаций, оказывает содействие в правильном выборе товаров.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый, качественный. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет. Очень часто возникает спор между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков. В этом случае согласно положений закона «О защите прав потребителей» продавец обязан провести экспертизу качества товара за свой счет. Но это мало кто делает. Кроме того, экспертиза, проводимая по заказу продавца, не всегда бывает объективной и потребитель, при несогласии с ее результатами может обратиться в АНО «Центр Экспертиза» для проведения независимой экспертизы и получения экспертного заключения, которое будет предъявлено продавцу, а также в случае необходимости в суде. При обнаружении экспертом наличия в товаре брака производителя, расходы по проведению независимой товарной экспертизы должны быть компенсированы потребителю продавцом в полном объеме.

Читайте так же:  Типовой образец договора аренды муниципального имущества

Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, Вам необходимо предоставить нам следующую информацию:

В каких случаях нужна независимая экспертиза:

При разногласии между получателем и розничными торговыми предприятиями в определении качества товара органолептическим методом и соответствие его действующим в Российской Федерации нормам, как это предусмотрено правилами обмена некачественных промышленных товаров.

Что необходимо для проведения экспертизы:

На решение экспертом могут быть поставлены следующие вопросы:

Результатом работы эксперта будет экспертное заключение или отчет с фотографиями, на усмотрение Заказчика. Эти два документа имеют одинаковую юридическую силу, являясь необходимыми для подачи искового заявления в суд, а также для мотивированного ответа покупателю на его претензию. Экспертное заключение будет необходимо покупателю, если он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом/изготовителем, или если продавец по каким-либо причинам не может провести экспертизу своими силами. Кроме того, экспертиза проводится по определению суда.

Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, необходимо предоставить следующую информацию:

Предотгрузочная экспертиза товаров по количеству и качеству.

Предотгрузочная экспертиза отправляемой партии товаров по количеству и/или качеству проводится перед началом отгрузки или при ее выполнении в месте отправки: склад, железнодорожная станция, автотерминал, аэропорт и т.п.

В зависимости от целей проведения экспертизы обозначенных Заказчиком проверяется в полном объеме или выборочно соответствие товара требованиям контракта/договора и товаросопроводительных документов по количеству и качеству. По желанию Заказчика может быть проверена упаковка и маркировка товара. Перед началом экспертизы Заказчик в зависимости от ее цели предоставляет копии следующих документов:

Экспертизе подвергается только тот товар, который указан в заявке. Экспертиза проводится в присутствии не менее двух ответственных лиц (от грузоперевозчика и поставщика).

По результатам составляется акт экспертизы. Если при проведении работ по предотгрузочной экспертизы отправляемой партии товаров были проведены испытания образцов или лабораторные исследования, то в этом случае Заказчик наряду с актом экспертизы получает протоколы испытаний или лабораторных исследований.

Приемочная экспертиза получаемой партии товаров по количеству и качеству, а также по состоянию упаковки и маркировки

Приемочная экспертиза получаемой партии товаров по количеству и качеству, а также по состоянию упаковки и маркировки проводится по заявке Заказчика при поступлении партии товара на таможенный терминал или склад. Эксперт по поручению Заказчика может провести экспертизу соответствия партии товара требованиям контракта в части или количества, и (или) качества, состояния упаковки, маркировки.

Перед началом экспертизы Заказчик в зависимости от ее цели предоставляет копии следующих документов:

Экспертиза проводится в присутствии не менее двух ответственных лиц (от грузоперевозчика и поставщика). По результатам составляется акт экспертизы. Если при проведении работ по предотгрузочной экспертизы отправляемой партии товаров были проведены испытания образцов или лабораторные исследования, то в этом случае Заказчик наряду с актом экспертизы получает протоколы испытаний или лабораторных исследований.

Оценочная экспертиза для организаций и частных лиц. Экспертиза для страховых компаний.

Экспертиза для страховых компаний — оценка причиненного страхователю ущерба с учетом потери качества и/или фактического количества при наступлении страхового случая: пожара, затопления, хищения или повреждения имущества, аварии, стихийного бедствия и т.п.

Оценочная экспертиза для организаций и частных лиц — экспертная оценка количества, качества и рыночной стоимости имущества с учетом уровня качества, гарантийного срока, срока службы (годности), степени износа. Данная услуга оказывается:

Эксперт квалифицированно оценит Ваше имущество, определит причину потери качества и степень износа, оценит размер ущерба. В результате Заказчик получает подробный отчет с экспертным заключением и фотографиями, который может быть предъявлен виновнику, или направлен вместе с исковым заявлением в суд.

По вопросам сотрудничества с АНО «ЦентрЭкспертиза» обращайтесь:

119121, г. Москва, (м. Смоленская, Парк Культуры) Смоленский бульвар, д.7 (вход со двора)
тел.: (495) 763-51-39, (499) 241-41-28

Объектов для списания

Таможенной стоимости товара

Добрый день, купил в Связном новый телефон Sony xperia Z3.

Читать ответ эксперта

Видео (кликните для воспроизведения).

Глоссарий | Новости АНО «Центр Экспертиза» — независимая экспертиза и оценка

Источники


  1. Зильберштейн А. А. Земельное право. Шпаргалка; РГ-Пресс — Москва, 2010. — 797 c.

  2. Файфер, Боб Удвойте ваши прибыли; М.: Юнити, 2011. — 143 c.

  3. Аношко, В. С. История и методология почвоведения / В.С. Аношко. — М.: Вышэйшая школа, 2013. — 340 c.
  4. Лившиц, Р.З.; Чубайс, Б.М. Трудовой договор; М.: Наука, 2011. — 174 c.
  5. Независимая экспертиза промышленных товаров
    Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here