Что такое механическое повреждение телефона

Полезные советы в статье на тему: "Что такое механическое повреждение телефона" от профессионалов для понятным людей языком. При возникновении вопросов обращайтесь к дежурному юристу.

konsulan.ru

Что делать, если отказали в гарантийном ремонте?

Не исключено, что покупателю могут отказать в выполнении гарантийного ремонта. В данном случае необходимо в гарантийный период потребовать от продавца проведения независимой экспертизы, которая поможет определить причины возникновения неисправностей бытовой техники, и кто именно виноват в их возникновении. Обратите внимание! Результаты экспертизы должны быть составлены в письменном виде.

В соответствии с Законом экспертиза проводится за счет продавца. Во время проверки товара, и выявления причин неисправности, личное присутствие покупателя необходимо.

Если результаты экспертизы не удовлетворят потребителя, он имеет право обжаловать их в судебном порядке.

Условия гарантии при механическом повреждении

Хотел бы узнать так ли это.ВячеславДобрый день!

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения

Отказали в гарантийном ремонте телефона из-за наличия механического повреждения, как быть?

Если откажется то подавайте в суд. Если у вас остались вопросы задавайте с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

17 Сентября 2017, 22:46 1 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 1599 ответов 1093 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте.В соответствии во ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя»:1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения

Правомерен ли отказ в ремонте при наличии механического повреждения, не связанного с поломкой?

Ульяновск Бесплатная оценка вашей ситуации

Павел, добрый день.

Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации

Павел, здравствуйте!Из норм ст.

Что такое механическое повреждение телефона?

И нередко, якобы по ошибке, вам могут отказать в гарантийном ремонте. И, если вы подпишите такой акт и заключение, то вернуть уже ничего не сможете.

Внимательно изучите причину, по которой ваш телефон сняли с гарантии. Как правило, это бывает при вмешательстве в изделие сторонних сервисов.

Несмотря на высокую квалификацию, если сервисный центр не уполномочен производителем для проведения ремонтов техники, то после ремонта у сторонних мастеров, такая техника снимается с гарантии.

Как правило, если в порядочный сервис попадает телефон с действующей гарантией, то мастера предупреждают клиента, что после ремонта телефон снимут с гарантии.

Возврат телефона по гарантии, если дефекты появились до механического повреждения

После появления всех этих дефектов смартфон случайно упал с прикроватной тумбочки высотой около 50 см на ламинат, вследствии падения лопнуло стекло экрана, но при этом сенсор работает и трещина на стекле не влияет на изображение.

После этого я проконсультировался

Отказ от ремонта по гарантии

Для этого он изучает документы, имеющиеся у вас по данному товару: гарантийный талон, технический паспорт, чек, прочее.

[1]

Также сверяются идентификационные номера на товаре с теми, что записаны в документах.

Когда товар принимается на гарантийный ремонт, исполнитель должен выдать вам специальный документ, в который внесены сведения об обнаруженных неполадках, общем виде товара, а также записан срок выполнения гарантийного ремонта. Если все происходит вовремя, вы получаете товар с исправленными недостатками в указанный срок.

Важно! Обязательно потребуйте от исполнителя письменного отчета о выполненных работах.

В данный документ вносится информация о дате передачи товара на ремонт, дате выполнения необходимых работ, какие запчасти и материалы были использованы, а также о дате возврат товара его владельцу. Но не всегда ситуация развивается именно по такому сценарию.

В некоторых случаях вы можете получить отказ в приеме товара на гарантийный ремонт.

Отказ может быть обоснован тем, что товар снят с гарантии из-за его неправильного использования.

Что делать при отказе в гарантийном ремонте

Их несоблюдение может стать причиной аннулирования возможности отремонтировать товар бесплатно.

Чаще всего в условиях гарантии указывают такие пункты:

    Эксплуатация объекта происходила только по его прямому назначению.

Причиной поломки не должно быть механическое повреждение товара.

  • Недостатки товара возникли по вине производящей стороны (некачественная сборка, бракованная деталь).
  • В то же время, сервисный центр не имеет права требовать у покупателя предоставить чек, техническую документацию, упаковку или иные документы, объекты, связанные с устройством.Магазин также может настоять на проведении экспертизы.

    Товар на экспертизу отправляется исключительно за счёт продавца, потому что она не является обязательным условием для проведения гарантии.

    Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте телефона

    Если телефон ремонту не подлежит — возвращается вся сумма, уплаченная покупателем за него.

    Такова стандартная схема, когда продавец соблюдает закон, выполняет все, что предусмотрено законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП) для таких случаев, и не стремится поскорее избавиться от клиента и взятых на себя обязательств.

    Добросовестные продавцы, дорожащие своей репутацией, всегда сами стремятся как можно скорее урегулировать сложившуюся спорную ситуацию, так как промедление грозит им куда большими неприятностями.

    В ряде обстоятельств покупатель может столкнуться с неправомочным отказом в предоставлении гарантийного ремонта.

    Самые распространенные формулировки в таких обстоятельствах:

    «отказ в гарантии из-за нарушения условий эксплуатации»

    , или же «по причине механических повреждений».

    Понятие механическое повреждение для мобильных телефонов

    Основные причины поломки телефонов

    В случае, если вода каким-либо образом оказалась внутри телефона, то она сразу начинает наносить вред электронике. Начинается процесс образования электрохимической коррозии.

    Больше всего в этих случаях страдает материнская плата гаджета.

    Ведь если температура воздействия превысит хоть немного допустимые, вы можете сжечь детали электроники.

    Читайте так же:  Положен ли материнский капитал, если первый ребенок умер

    Отказ в гарантии из-за механических повреждений мобильного телефона

    » Оглавление Чтобы выиграть дело по защите права потребителя, вам предстоит подготовить доказательства каждого обстоятельства, которое вы планируете изложить в тексте своего искового заявления.Обязательно следуйте приведенным рекомендациям, и ваши шансы на успех в суде возрастут. По общим правилам гражданского законодательства, та сторона, которая проиграла в суде, обязана возместить выигравшей стороне все расходы, которые понесла в связи с судебными тяжбами.

    Как показывает практика, именно потребителям чаще всего удается убедить суд в своей правоте.

    Гарантийные и негарантийные неисправности телефона По закону, тот товар, на который распространяется гарантия и в котором были обнаружены неисправности, ремонтируется за счет организации его продавшей.

    Независимая Экспертиза Волгоград

    Экспертиза сотового телефона Одно из первых мест в иерархии потребностей современного человека занимают средства связи.

    При обнаружении в приобретенном телефоне каких-либо недостатков, потребитель по своему выбору имеет право потребовать: замены на товар той же марки и модели, замены на схожий товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом цены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

    Что включают в себя электромеханические повреждения телефона

    Почти все они сделаны именно их пластика, но он не дает пользователям желаемой прочности и это является причинной большинства поломок.Так же проблема еще и в том, что экран очень большой и при любом падении экран может быть сломан. Самыми частыми поломками являются: повреждение либо поломки дисплея, либо самого устройства.

    Это случается при падении телефона. В таких случаях все зависит только от повреждений, которые были получены при падении.Также, при принятии душа, слушать музыку на телефоне тоже не стоит.

    Несмотря на то, что сам телефон в воду не попадает, в него попадают пары воды, которые оседают на микросхемах и портят их. Если при сдаче телефона на гарантийный ремонт, в нем обнаружат влагу, то аппарат будет снять с гарантии однозначно. Также, на гарантию влияет и неправильное использование телефона.

    Механические повреждения телефона также приведут к отказу в гарантийном ремонте.

    Важно На ремонт телефона по гарантии можно рассчитывать только в течение срока гарантии.

    Что такое механическое повреждение телефона

    › Здравствуйте, уважаемые читатели!

    Надеюсь она будет полезна нашим клиентам, дабы внести ясность, хотя может быть кто-то уже все это знает. Автор не претендует на точность или научную обоснованность фактов, все фотографии сделаны сервисным центром Арт-Мастер и являются собственностью центра. Экспертиза качества мобильного

    Основные причины поломки телефонов

    Попадание влаги в сотовый телефон Попадание влаги в сотовый телефон.

    При малейшем попадании жидкости внутрь телефона запускается процесс образования электрохимической коррозии, которая в первую очередь губительна для материнской платы телефона. Проявиться внешне он может не сразу, а по прошествии нескольких дней. Прекратиться же может только в случае полного испарения жидкости или при полной разрядке батареи.

    Поэтому, если ваш телефон попал в жидкость или жидкость попала в него, то сразу же вытаскивайте батарею и бегите в сервисный центр. Не пытайтесь сушить телефон феном и уж тем более не вздумайте засовывать его в микроволновку.

    Не допускайте перегрева внутренних элементов телефона! Все это может привести к необратимым последствиям.

    В следствии чего наступают механические повреждения мобильного телефона

    / / 24.04.2018 986 Views Хранение при низкой температуре, при повышенной влажности, при повышенной температуре, вблизи сильного электромагнитного излучения;

    1. Поломки АКБ, флэш-памяти и прочих аксессуаров для телефона.
    2. Вмешательство в программное обеспечение телефона (перепрошивка);
    3. Отсутствие гарантии (в случае если покупатель купил телефон на распродаже и был уведомлен о возможности скрытых недостатков);
    4. Использование для заряда аккумулятора телефона несовместимого зарядного устройства;

    В случае если вы абсолютно уверены, что телефон перестал работать не по вашей вине, смело обращайтесь в магазин, где его купили. Все расходы по проведению экспертизы возьмет на себя продавец.

    Вы вправе присутствовать при проведении каждой экспертизы. Инфо Так что вперед, не бойтесь

    Что относится к механическим повреждениям телефона

    В случае, если вода каким-либо образом оказалась внутри телефона, то она сразу начинает наносить вред электронике. Начинается процесс образования электрохимической коррозии.

    Больше всего в этих случаях страдает материнская плата гаджета. Причем владелец мобильного устройства может не сразу увидеть последствия взаимодействия с водой. Они могут проявиться лишь спустя некоторое время (от нескольких часов до нескольких суток).

    Процесс коррозии остановится только в случае полного ухода влаги или же разрядка аккумулятора.В случае, если ваш телефон угодил в воду, срочно отключите его, достаньте аккумулятор и как можно быстрее посетите сервисный центр.

    Знайте, если вы решите просушить устройство самостоятельно с помощью фена или других нагревающих предметов вы рискуете окончательно доломать ваш телефон. Ведь если температура воздействия превысит хоть немного допустимые, вы можете сжечь детали электроники.

    Повреждение телефона

    1. Является ли,наезд на собственный телефон механическим повреждением.
    2. Могу ли я поменять телефон по гарантии при незначительных повреждениях?
    3. Телефон перестал работать могу ли я сдать его по гарантии с повреждением корпуса.
    4. Бланк заявления о повреждении /уничтожении телефона.
    5. Могу ли я механическое повреждение телефона сдать по гарантии в магазин.
    6. Что грозит за нанесение телесных повреждений и кражи телефона в состоянии эффекта?!
    7. Можно ли обменять телефон по гарантии, если ли есть повреждения на корпусе.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

    Могу ли я поменять телефон по гарантии при незначительных повреждениях?

    Читайте так же:  Несут ли ответственность наследники по кредитным долгам умершего

    Что включают в себя электромеханические повреждения телефона

    1. Виды поломок телефонов
    2. Основные виды поломок мобильных телефонов
    3. Основные причины поломки телефонов
    4. Наиболее частые причины поломок мобильных телефонов
    5. Механическое повреждение телефона
    6. Диагностика и устранение неисправностей при ремонте сотовых телефонов
    7. Возврат наушников с механическим повреждением
    8. Механическое повреждение — что это значит?
    9. Продавец утверждает, что поломка телефона- негарантийный случай
    10. Дефекты отливок — Механические повреждения

    Основные виды поломок мобильных телефонов Частая поломка – треснутый или разбитый экран устройства, а также появление полос или ряби на экране.

    Что такое механическое повреждение телефона?

    » » » На ремонт телефона по гарантии можно рассчитывать только в течение срока гарантии.

    Но, не все поломки телефона признаются гарантийными и часто специалисты сервисного центра отказывают в приеме телефона на гарантийный ремонт. С чем связан отказ в приеме изделия на гарантийный ремонт?

    Попробуем разобраться. Содержание Представьте себе ситуацию. Вы купили в магазине телефон. Через какое-то время он перестал работать.

    Разумеется, вы относите его в сертифицированный сервисный центр для ремонта по гарантии. У вас его принимают на диагностику.

    Проходит некоторое количество времени и вас снова приглашают в сервисный центр. Вы рассчитываете, что телефон будет исправен, но вместо рабочего телефона вам вручают его таким, каким вы его сдали в ремонт.

    При этом вам на руки выдают копию технического заключения эксперта, что поломка не является гарантийным случаем.

    Решение от 31 мая 2016 г.

    по делу № 2-290/2016

    о повторном отказе в выплате страхового возмещения.Основания для освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены статьями , , Гражданского кодекса Российской Федерации.Согласно п. 2 ст. Гражданского кодекса РФ, неисполнение страхователем обязанности о своевременном уведомлении страховщика о наступлении страхового случая дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая, либо, что отсутствие у страховщика сведений об этом не могла сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.В соответствии с п.

    Механическое повреждение телефона

    Основные виды поломок мобильных телефонов

    Частая поломка – треснутый или разбитый экран устройства, а также появление полос или ряби на экране. Такое происходит из-за падения и воздействия острых или тяжелых предметов. Как избежать этого? Решение простое – используйте для телефона хороший чехол и убирайте его, если понимаете, что в данный момент устройство может повредиться. Если на дисплее телефона-раскладушки или слайдера (до сих пор в пользовании сохраняются и такие модели) искажается картинка, не работают кнопки или изображение не появляется вовсе – повреждён шлейф.

    Механическое повреждение телефона

    Проблема у телефона . как я понимаю, с модулем связи: отключается микрофон . абсолютно хаотично, неожиданно, необъяснимо. Может отключиться во время разговора не работать 30 минут, а после как ни в чем не бывало заработать снова. Бывает, что звонишь, а он уже не работает, и звонке на 15 включается. Думаю, дело не в самом микрофоне . так как заметил следующее: в эти моменты «отключения микрофона» не работает ни обычный микрофон, ни тот, что предназначен для громкой связи, ни гарнитурный. А теперь собственно в чем вся загвоздка .

    В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет . что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц

    Механическое повреждение — что это значит?

    В силу презумпции добросовестности покупатель не должен подозревать продавца в передаче товара ненадлежащего качества. Более того, покупатель вправе принять товар с недостатком в целях защиты своих прав. Не допускается злоупотребление правом. Поэтому если товар куплен с заведомо известным недостатком в целях его последующего возврата и мог быть незамедлительно заменен, то суд вправе отказать

    Диагностика и устранение неисправностей при ремонте сотовых телефонов

    Например, часто ломаются по неосторожности модели-раскладушки. При поломке телефона владелец начинает заниматься поиском места ремонта сотовых телефонов и приходит в сервисный центр к мастеру-ремонтнику за помощью. И в этой ситуации, мастер должен быстро и квалифицировано провести первичную диагностику сотового телефона и отремонтировать его в случае необходимости. Вообще, диагностика неисправностей является своего рода искусством, основанном, прежде всего, на глубоком понимании принципов работы устройства.

    Механические повреждения обнаруживаются визуальным осмотром, в том числе с помощью оптических приборов — лупы и микроскопа. Необходимо отметить, что даже небольшие внешние повреждения, появившиеся после удара или падения телефона, в результате могут привести к образованию микротрещины в какой-нибудь контактной дорожке, что, в свою очередь, приводит к полной неработоспособности телефона. Чаще всего от ударов страдают микросхемы передатчиков и антенных переключателей, собранных на керамическом основании. К механическим повреждениям можно отнести также попадание влаги внутрь телефона, хотя в результате этого выходят из строя электронные компоненты.

    Дефекты отливок — Механические повреждения

    д. Механические повреждения отливок могут быть вызваны преждевременной выбивкой отливок из форм, когда сплав не обладает достаточной прочностью, В этом случае при ударах и сотрясениях затвердевшие литники откалываются вместе с менее прочными горячими участками отливки. Повреждение отливок при выбивке часто связано с образованием заливов у литниковой воронки или чаши, затрудняющих выбивку отливки из формы. Способы предупреждения механических повреждений.

    Возврат наушников с механическим повреждением

    Продавец показала мне, как правильно вставить наушники — применив силу. Дома я попробовала это сделать, в результате чего было произведено механическое повреждение. В магазине мне отказали в возврате или обмене. Менеджер сказал, что никакой экспертизой он заниматься не будет и попрощался. Из вашего вопроса я понял, что механическому повреждению подвергался штекер от наушников и он же, видимо, и сломался.

    Читайте так же:  Судебная практика по лишению родительских прав

    Продавец утверждает, что поломка телефона- негарантийный случай

    Я очень удивился, когда ровно через две недели (если сравнивать с ремонтами телефонов в салонах Е — 1,5 месяца), мне действительно перезвонил продавец консультант из салона »С» и сообщил, что мой телефон пришел с ремонта и я могу его забрать. Я прибыл в салон, где продавец консультант, подключил на моих глазах телефон и показал, что зарядка на телефон поступает. На радостях я поблагодарил продавца-консультанта, забрал телефон не прочитав заключения СЦ и удалился.

    Виды поломок телефонов

    Иногда из строя выходят компоненты в связи с попаданием влаги в телефон. В этом случае они заменяются исправными. В телефон попала жидкость или он был намочен в воде. Прежде всего вытащите из телефона аккумулятор. Полностью информацию о том, как спасти телефон вы можете узнать позвонив нам. Ни в коем случае не подключайте к телефону аксессуары и зарядное устройство. В любом из перечисленных случаях вам срочно необходимо обратиться за помощью в ближайшую мастерскую.

    Стало ясно, что дело в разъеме на телефоне. Обратился 21.05.10 по гарантии в сервис Sony Ericsson.

    Самым удобным был офис ПроСервис на Смоленской. Через 2 дня мне позвонили и сказали забирать аппарат. По приходу выяснилось, что мне отказано в ремонте по причине: «При внешнем и внутреннем осмотре аппарата было обнаржуено механическое повреждение системного разъема. В связи с нарушениями ‘Правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы’ после передач товара от родавца к потребителю на основании „Закона о защите прав потребителей“(ст. 18, п.6)

    Наиболее частые причины поломок мобильных телефонов

    Довольно часто телефоны падают на землю, их ломают дети или портят домашние животные, огромному количеству механических повреждений способствует попадание влаги в смартфон.Неосторожные пользователи забывают телефоны в карманах одежды при стирке, роняют их в емкости с водой или же разговаривают во время сильного дождя. В подобном случае, требуется срочное обращение к специалисту по ремонту телефонов.

    Однако вполне может случиться, что на корпусе нет следов механического воздействия, а внутренние повреждения таковы, что ремонт мобильного телефона проводить нецелесообразно. Неисправности дисплея, конечно, требуют его замены, но этой поломке присущи неоднозначные симптомы — экран не включается, на изображение накладывается шум, помехи, не работает часть экрана. Возможно, вам заменят дисплей, а может быть, в результате диагностики выяснится, что причина крылась в неисправности шлейфа или микросхем. Повреждения шлейфа равновероятны для телефонов-слайдеров и раскладушек в модельных рядах Samsung, Nokia, Sony Ericson и других марок, но есть разница в цене, допустим ремонт редкой марки может выйти дороже, чем ремонт телефона nokia за счет того, что корпус нераспространенной модели возможно придется заказывать у производителя.

    Основные причины поломки телефонов

    Поэтому, если ваш телефон попал в жидкость или жидкость попала в него, то сразу же вытаскивайте батарею и бегите в сервисный центр. Не пытайтесь сушить телефон феном и уж тем более не вздумайте засовывать его в микроволновку. Не допускайте перегрева внутренних элементов телефона! Все это может привести к необратимым последствиям. Механические повреждения в сотовом телефоне. Сотовые телефоны достаточно хрупкая вещь.

    Что такое механическое повреждение телефона?

    На ремонт телефона по гарантии можно рассчитывать только в течение срока гарантии. Но, не все поломки телефона признаются гарантийными и часто специалисты сервисного центра отказывают в приеме телефона на гарантийный ремонт. С чем связан отказ в приеме изделия на гарантийный ремонт? Попробуем разобраться.

    Что считается механическим нарушением целостности телефона?

    Представьте себе ситуацию. Вы купили в магазине телефон. Через какое-то время он перестал работать. Разумеется, вы относите его в сертифицированный сервисный центр для ремонта по гарантии. У вас его принимают на диагностику.

    Проходит некоторое количество времени и вас снова приглашают в сервисный центр. Вы рассчитываете, что телефон будет исправен, но вместо рабочего телефона вам вручают его таким, каким вы его сдали в ремонт.

    При этом вам на руки выдают копию технического заключения эксперта, что поломка не является гарантийным случаем.

    Что можно посоветовать в данном случае?

    [2]

    Прежде чем подписывать акт осмотра телефона и техническое заключение, внимательно изучите их содержание.

    К сожалению, не все сервисные центры ведут порядочный бизнес. И нередко, якобы по ошибке, вам могут отказать в гарантийном ремонте. И, если вы подпишите такой акт и заключение, то вернуть уже ничего не сможете.

    Внимательно изучите причину, по которой ваш телефон сняли с гарантии.

    Как правило, это бывает при вмешательстве в изделие сторонних сервисов. Несмотря на высокую квалификацию, если сервисный центр не уполномочен производителем для проведения ремонтов техники, то после ремонта у сторонних мастеров, такая техника снимается с гарантии.

    Как правило, если в порядочный сервис попадает телефон с действующей гарантией, то мастера предупреждают клиента, что после ремонта телефон снимут с гарантии. Это происходит даже при незначительном ремонте в виде замены порта зарядки.

    [3]

    Не забывайте, что любой ремонт гарантийного телефона, без вреда для гарантийного договора можно проводить только в специальных авторизированных сервисных центрах.

    Даже замену сломанного порта нужно производить у официалов. Тогда гарантия не теряется и в случае обнаружения дефектов, их можно будет устранять по гарантии.

    Берегите свой телефон от влаги!

    Настоятельно не рекомендуется принимать ванну и при этом использовать телефон. Также, при принятии душа, слушать музыку на телефоне тоже не стоит. Несмотря на то, что сам телефон в воду не попадает, в него попадают пары воды, которые оседают на микросхемах и портят их.

    Читайте так же:  Каковы условия получения кредитки

    Если при сдаче телефона на гарантийный ремонт, в нем обнаружат влагу, то аппарат будет снять с гарантии однозначно.

    Также, на гарантию влияет и неправильное использование телефона.

    Механические повреждения телефона также приведут к отказу в гарантийном ремонте. Если при осмотре на корпусе телефона обнаружат следы удара или сдавливания, то на гарантийный ремонт можно и не рассчитывать.

    Также, если телефон упал на мягкую поверхность, но при этом удар был достаточно сильным, чтобы разбить дисплей, то такой случай тоже признают не гарантийным. Так как в естественных условиях использования разбить дисплей невозможно.

    Посему, старайтесь бережно носить телефон, не ронять его и не садиться на него. Лучше не носить телефон в заднем кармане джинс, так как про него можно забыть и сесть, раздавив дисплей.

    Внимательно ознакомившись с техническим заключением, внимательно осмотрите свой телефон и сравните его состояние с данными в акте, по которому вы сдавали его в ремонт. Если все в порядке, то документы можно подписать.

    В техническом заключении обязательно должна быть подпись мастера по гарантии и руководителя сервисного центра.

    Если вы не согласны с техническим заключением, то согласно закону вы можете заказать независимую экспертизу. Если вы решились идти до конца, то не забывайте, что при независимой экспертизе результат может быть таким же.

    Срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей.

    Какие сроки ремонта телефона по гарантии, читайте тут.

    Дело в том, что мастерам сервисного центра нет никакой необходимости отказывать вам в гарантийном ремонте, если на это нет оснований. За гарантийный ремонт сервисному центру платит производитель. А за отказ от ремонта производитель не заплатит ничего.

    Но мастера сервисного центра также не получат ничего, если отремонтируют ваш телефон с нарушением гарантийной политики производителя. Такой заказ-наряд производитель немедленно дебетует.

    В таком случае, лучше произведите ремонт в обычной мастерской. Лучше выбирать мастеров, которые давно работают и мастерские, которые известны в городе. К мелким частникам лучше не обращаться. Как правило, в неавторизированных мастерских, стоимость любого ремонта бывает дешевле до трех раз.

    Как действовать при отказе в гарантийном ремонте телефона по причине наличия повреждений, нанесенных по неосторожности?

    После того, как в сервисном центре отказали в ремонте по гарантии, вам необходимо поступить следующим образом:

    • Внимательно изучите текст самого технического заключения.

    В нем должно быть подробно описано, что случилось с телефоном, какие проблемы были обнаружены.

    Должно быть описано, какие именно повреждения дали основания для отказа в гарантийном ремонте и причины их появления;

    Обязательно следуйте приведенным рекомендациям, и ваши шансы на успех в суде возрастут. По общим правилам гражданского законодательства, та сторона, которая проиграла в суде, обязана возместить выигравшей стороне все расходы, которые понесла в связи с судебными тяжбами. Как показывает практика, именно потребителям чаще всего удается убедить суд в своей правоте.

    Гарантийные и негарантийные неисправности телефона

    По закону, тот товар, на который распространяется гарантия и в котором были обнаружены неисправности, ремонтируется за счет организации его продавшей.

    К гарантийным случаям можно отнести множество ситуаций, при которых возникает поломка изделия. Но важную роль будет играть гарантийное соглашение с конечным пользователем, то есть с вами.

    Поэтому, при покупке техники обращайте особое внимание на гарантийные документы.

    Гарантийные документы должны сопровождать каждый вид нового товара, который продается пользователю. В гарантийном соглашении (его роль часто выполняет гарантийный талон), как правило, указываются некоторые обстоятельства, которые точно будут признаны не гарантийными.

    Обычно в гарантийном ремонте мобильного телефона отказывают, в тех случаях, когда:

    • При использовании телефона были нарушены правила эксплуатации, рекомендованные изготовителем. Если телефон использовался не по прямому назначению, на него попала вода, в корпус проникла влага, телефон падал, перегревался, сгорел из-за перепада напряжения;
    • Механические повреждения (телефон упал или на него сели);
    • Неправильное хранение телефона. Хранение при низкой температуре, при повышенной влажности, при повышенной температуре, вблизи сильного электромагнитного излучения;
    • Отсутствие гарантии (в случае если покупатель купил телефон на распродаже и был уведомлен о возможности скрытых недостатков);
    • Использование для заряда аккумулятора телефона несовместимого зарядного устройства;
    • Вмешательство в программное обеспечение телефона (перепрошивка);
    • Поломки АКБ, флэш-памяти и прочих аксессуаров для телефона.

    В случае если вы абсолютно уверены, что телефон перестал работать не по вашей вине, смело обращайтесь в магазин, где его купили. Все расходы по проведению экспертизы возьмет на себя продавец.

    Вы вправе присутствовать при проведении каждой экспертизы. Также если эксперты установят, что поломка телефона произошла по вашей вине, то все расходы по проведению экспертизы придется погасить вам. Но этого продавец должен будет добиться через суд.

    Основные причины поломки телефонов

    Попадание влаги в сотовый телефон

    Попадание влаги в сотовый телефон. При малейшем попадании жидкости внутрь телефона запускается процесс образования электрохимической коррозии, которая в первую очередь губительна для материнской платы телефона. Проявиться внешне он может не сразу, а по прошествии нескольких дней. Прекратиться же может только в случае полного испарения жидкости или при полной разрядке батареи. Поэтому, если ваш телефон попал в жидкость или жидкость попала в него, то сразу же вытаскивайте батарею и бегите в сервисный центр. Не пытайтесь сушить телефон феном и уж тем более не вздумайте засовывать его в микроволновку. Не допускайте перегрева внутренних элементов телефона! Все это может привести к необратимым последствиям.

    Механические повреждения в сотовом телефоне

    Механические повреждения в сотовом телефоне. Сотовые телефоны достаточно хрупкая вещь. Особенно это относится к раскладушкам и слайдерам, которые сильнее других подвержены внешним повреждениям, но от этого не теряют своей популярности. Причин механического повреждения много: переехала машина, упал с большой высоты, поиграл ребенок, сел тучный человек, телефон в кожаном чехле погрызла собака и т.д. и т.п. Внешние неисправности при таких повреждениях легкоустранимы. Самые легкие из них — это замена корпуса, клавиатуры и дисплея. Сложнее дело обстоит с внутренними поломками, которые требуют серьезного ремонта в сервисном центре. Сюда можно отнести повреждение печатной платы, процессора или шлейфа мобильного телефона. Рассмотрим каждый из этих случаев подробнее.

    Читайте так же:  Может ли страховая компания взыскать деньги с виновника дтп

    Повреждение дисплея сотового телефона

    Повреждение дисплея сотового телефона может проявляться по-разному: экран не горит, не работает какая-то его часть; изображение есть, но с полосами или затемненное. Чаще всего просто необходима замена поврежденного или разбитого экрана. Но есть вероятность, что даже при замене дисплея проблема остается, так как причина может крыться в неисправности микросхем или шлейфа телефона. Поэтому обращайтесь в сервисный центр с хорошей репутацией, где повреждение можно распознать на раннем этапе диагностики.

    Шлейф соединяет проводниками одну часть телефона с другой. Возникают ситуации, один или несколько проводников приходят в негодность. Основные признаки этого явления: некорректная работа камеры, отсутствие изображения, перебои работы клавиатуры и динамика. Повреждения шлейфа одинаково характерны как для слайдеров, так и для раскладушек любых фирм и моделей. Необходимо заменить неисправный шлейф на новый. Стоит отметить, что стоимость замены может варьироваться от степени популярности модели.

    Повреждение разъема для зарядного устройства

    Повреждение разъема для зарядного устройства также занимает не последнее место в рейтинге поломок. Поэтому, если ваш сотовый телефон перестал заряжаться, то не паникуйте и для начала попытайтесь зарядить телефон другим адаптером, ведь, возможно, дело совсем не в телефоне. Помните, что вставлять надо такой же зарядник, а не просто адаптер с одинаковым разъемом (как, к примеру, во многих моделях LG и SAMSUNG). В противном случае это может привести к выходу из строя процессора, ремонт которого дорогостоящ и зачастую нерентабелен. Но если и второе зарядное устройство не помогло, то вероятней всего проблемы в разъеме. Это особенно заметно при движении в разъеме зарядного устройства, когда показатель зарядки меняется по мановению руки: то заряжается, то не заряжается. Необходима замена разъема, который можно осуществить в сервисном центре. Если же показатель зарядки говорит, что телефон заряжен, а на деле наоборот, то дело серьезное: проблемы в программном обеспечении или в выходе из строя электронных компонентов аппарата.

    Аккумулятор

    Аккумулятор. Причина нежелания телефона заряжаться может крыться в неисправности аккумулятора. Проще всего это проверить, вставив подобную батарею, работающую хорошо. Возможно также, что вы заряжаете телефон неродным, китайским зарядником, способным не только не зарядить Ваш телефон, но и вывести его из строя. В том случае, если вы являетесь счастливым обладателем смартфона, то проблема может крыться в вирусе «Carib», который стихийно включает Bluetooth и тем самым сажает батарею.

    Динамик сотового телефона

    Динамик сотового телефона также имеет определенную склонность к разнообразным поломкам. То у него ухудшается слышимость, то слышны подозрительные шумы, а то и попросту тишина. Случается также, что при разговоре начинает пропадать звук голоса собеседника или же перестают слышать Вас. Связано это с тем, что на материнской плате появились микротрещины, которые существенно сказываются на работе динамика; или же серьезно поврежден корпус телефона. Такое чаще всего случается при механических воздействиях на мобильный телефон.

    Процессор сотового телефона

    При выходе из строя процессора в первую очередь перестает работать динамик. Также процессор отвечает за работу клавиатуры и джойстика. Поэтому сбой в работе процессора может стать причиной неадекватного поведения всей панели управления. Но, стоит отметить, что джойстик чаще всего не работает из-за поломки собственно джойстика. Разобраться самостоятельно в причинах и последствиях повреждений трудно, поэтому обратитесь в специализированный центр, где Вам доступно и подробно все объяснят и помогут.

    Перезагрузка сотового телефона

    Причин перезагрузки может быть много, но вывод один- необходим тщательный осмотр и ремонт сотового телефона. Вероятней всего, проблема связана со сбоем в программном обеспечении. Другой причиной может стать вышедший из строя усилитель мощности телефона (передатчик). Он начинает потреблять слишком много энергии при включении и ведет к тому, что телефон начинает включаться-выключаться. В результате падения, сильных или систематических ударов может повредиться печатная плата телефона, что также провоцирует перезагрузку. Проверить это легко, если при сдавливании корпуса телефон «завис» или выключился, то проблема именно в этом. И тогда только специализированный сервисный центр может спасти ваш телефон.

    Не читается сим-карта

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если Ваш телефон не читает Сим-карту, то в первую очередь убедитесь, что не вышел ее срок годности. Вспомните, не закодирован ли Ваш телефон под определенного оператора. Если дело не в этом, то осмотрите симку на предмет загрязненности и окисления. В этом случае необходима чистка контактов. При любом другом исходе поверхностного осмотра Вашего телефона, лучше незамедлительно обратиться к специалисту. Вполне возможно, что картоприемник телефона не выдержал многократной замены СИМ-карты и «износился».

    Источники


    1. Гуцол, В. В. Правовые основы Российского государства / В.В. Гуцол. — М.: Феникс, 2006. — 448 c.

    2. Ключевые прецеденты ФАС Московского округа по налогам за 2009 год. — М.: Тимотиз Паблишинг Раша, 2010. — 512 c.

    3. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Издательство Юридического института, 2012. — 608 c.
    4. Андреева, Ю. С. Квалификационный экзамен на присвоение статуса адвоката / Ю.С. Андреева. — М.: Проспект, 2016. — 48 c.
    5. Что такое механическое повреждение телефона
      Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here