Что делать, если страховая мало выплатила по осаго

Полезные советы в статье на тему: "Что делать, если страховая мало выплатила по осаго" от профессионалов для понятным людей языком. При возникновении вопросов обращайтесь к дежурному юристу.

Что делать, если страховая мало выплатила по ОСАГО?

Главная » ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » Что делать, если страховая мало выплатила по ОСАГО?

Ситуация, когда сторона, признанная пострадавшей в ДТП, получает компенсацию ущерба, не покрывающую ремонт автомобиля, не редкость. Где автовладельцу искать поддержки? Что нужно для получения справедливой выплаты?

Как оспорить выплаты по ОСАГО

Обжалование решения страховой компании относительно суммы компенсации вреда при ДТП, происходит по такой процедуре:

  • вам необходимо выслать оппоненту телеграмму с информацией о намерении провести не предвзятую экспертизу автомобиля;
  • займитесь организацией оценки степени разрушения машины при аварии. Кроме этого, попросите эксперта определить, на сколько меньше ваш автомобиль теперь будет стоить на рынке, даже при условии того, что он будет полностью восстановлен в мастерской. Как правило, это сумма в пределах 5-10 тыс. р. Обратите внимание! Машина, когда-то побывавшая в ДПТ, при продаже оценивается ниже небитого аналога. Какими бы качественными не были новые материалы, краски и восстановительные работы, хороший мастер всегда определит наличие вмешательств в детали кузова или ЛКП;
  • как только заключение специалиста будет готово, направляйте в страховую письменную претензию, в которой изложите свои предложения урегулирования спора в досудебном порядке. К документу приложите копию исследования;
  • если оппоненты никак не реагируют на претензию или отказываются сделать доплату недостающей суммы, обращайтесь в суд.

[1]

Мало кто знает, что потерпевший имеет право на взыскание штрафа в сумме 50 % от исковой суммы, если страховая отказалась от внесудебного разбирательства и дело дошло до тяжбы.

Ставьте это требование в иске и ждите положительного решения инстанции.

Обратите внимание! Анализ судебной практики показывает, что при условии сбора всей доказательной базы, 98% решений выносится в пользу недовольных автовладельцев. Отказать вам могут, только если вы требуете от страховой невозможного.

В ряде случаев судья может отложить рассмотрение спора до проведения специальной судебной экспертизы. Готовьтесь к повторному исследованию, если результаты того, что организовали вы и расчет страховщиков сильно разнятся.

Важно! Не пытайтесь найти «общий язык» с экспертом и договорится с ним о заведомо некорректных выводах. Если дело дойдет до суда, обман вскроется, вас обяжут оплатить штраф за введение инстанции в заблуждение, а также возложат все траты на обеспечение процесса.

Если ваши требования были удовлетворены, возьмите заверенную копию решения суда, исполнительный лист и подавайте заявление о взыскании средств с ответчика в порядке исполнительного производства через службу судебных приставов.

Неопытному человеку довольно сложно разобраться во всех нюансах судебной тяжбы, особенно, если в такой ситуации он оказался 1-й раз. Не поскупитесь и наймите хорошего адвоката. Это – целесообразные расходы, специалист поможет получить больше и в законном порядке.

Где и как получить акт о страховом случае

Если оппонент отказывается компенсировать полную фактическую стоимость ремонтных работ вашего автомобиля, вам понадобится акт оценки причиненного ущерба и смета.

В 2018 году корректный документ можно получить по следующей процедуре:

  • написание заявления с верными данными, передать его в страховую компанию. В тексте бумаги обязательно укажите, что желаете получить акт и смету стоимости предстоящего ремонта вашего автомобиля. Важно! Отказ страховщика в выдаче бумаги является незаконным! Если это произошло, обращайтесь за юридической поддержкой, ведь закон на вашей стороне. В соответствии с п. 71 Правил ОСАГО в текущем году копия акта должна быть безоговорочно выдана застрахованному лицу на основании его заявления;
  • проверка правильности сведений в документе. Обязательно сверьте данные об имеющихся повреждениях вашей машины. Целесообразно привлечь для этого компетентного специалиста, например, представителя сервисного центра, обслуживающего автомобили данной марки.

Как возместить ущерб с виновника ДТП по ОСАГО?

Где получить бесплатную консультацию юриста по ОСАГО, читайте тут.

У вас может возникнуть проблема – часто смета составляется без учета амортизации автомобиля. Если цифра равна стоимости восстановительных работ, которые вы уже оплатили, то небольшой размер компенсационной выплаты связан учетом коэффициента амортизации автомобиля.

Закон не позволяет вам оспорить итоги подсчета стоимости ремонта. Правила составления сметы закрепляются в соглашении ОСАГО. Если вы подписали договор, не глядя, или не придали значения этой позиции, внести коррективы в документ будет уже невозможно.

Распространенные проблемные ситуации:

  • страховщик не считается с обязательным количеством нормо-часов, необходимым для выполнения некоторых видов ремонта. Например, компания считает, что для замены смятых крыльев автомобиля, мастеру потребуется всего 1 час, вместо 3-х;
  • оппонент, выплачивая минимальную компенсацию, не обращает внимания на те восстановительные работы, которые все же были необходимы вашей машине из-за участия в конкретном ДТП;
  • компания схитрила и прописала в смете некорректную стоимость комплектующих.

Важно! Проверьте, включена ли стоимость деталей в смету вообще! Некоторые фирмы этим грешат.

Будьте внимательны и обратите внимание, не завышена ли стоимость некоторых неповрежденных запчастей или деталей.

Особенно часто это случается, если транспортное средство, побывавшее в ДТП, невозможно восстановить. Может быть, годные детали у вашего автомобиля после лобового столкновения и имеются, но только на них ведь далеко не уедешь.

Как провести независимую экспертизу автомобиля после ДТП

Разбирательства со страховой заставили вас организовать проведение нового не предвзятого исследования повреждений транспортного средства. Что для этого нужно?

Для начала подыщите компанию, которая имеет право на ведение такой деятельности, точнее, обладает соответствующей лицензией. Выводы специалистов лягут в основу новой сметы на проведение ремонтно-восстановительных работ, экземпляр которой вы также получите на руки.

Обратите внимание! Эксперт обязан указать сумму потерь при определении рыночной стоимости транспортного средства, если автомобиль старше 5-летнего возраста. Это урон, которому подверглось ваше имущество после участия в ДТП. Страховая вам этого никогда не скажет, но по закону в текущем году эта выплата производится именно такой компанией.

Читайте так же:  Образцы договоров дарения

В экспертном выводе отображены не все повреждения, полученные при ДТП, машиной невозможно пользоваться? Перед заключением договора о проведении исследования, уведомите о своих намерениях страховую. Стороне не запрещено присутствовать при изучении дефектов третьими лицами.

Важно! Тщательно сохраняйте экземпляры договоров и квитанции, которые подтверждают, что вы потратились на проведение экспертизы, ремонтно-восстановительные работы. Если дело дойдет до суда, истребуйте их с ответчика по решению инстанции.

Претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты

Если сумма, указанная в новой смете, больше той, что насчитали специалистами из страховой компании на 10 %, вам не обойтись без подготовки претензии на имя администрации фирмы о необходимости внесения доплаты. Игнорировать эту процедуру не стоит, так как стороны обязаны принять все меры для досудебного урегулирования спора.

В соответствии со ст. 16.1 закона об ОСАГО, на рассмотрение всех бумаг и принятие решения у ваших оппонентов есть 10 дней (без учета нерабочего периода). Если ваши доводы будут приняты, доплату произведут, если нет – представители фирмы обязаны прислать вам аргументированный ответ на претензию с отказом. В этом случае, готовьтесь к судебной тяжбе, по итогам которой ответчику придется нести ответственность по ЗоЗПП.

Как грамотно составить претензию:

  • укажите все необходимые реквизиты (ФИО, должность руководителя страховой, свои данные и контакты);
  • четко определите требования и сроки, в которые ожидаете получить ответ (не раньше 10 календарных дней).

Обратите внимание! Требования пропишите так: «прошу произвести полную выплату страховой компенсации по конкретному ДТП по страховке ОСАГО».

  • напомните стороне о вашем праве на судебную защиту, если по итогам переговоров вы посчитаете, что ваши интересы нарушены;
  • проставьте дату составления бумаги, подпишите документ.

Дополнения к претензии:

  • копия экспертного заключения независимой компании;
  • копия сметы;
  • данные полиса ОСАГО;
  • копии платежных документов.

Бумагу можно принести страховщикам лично, затребовав проставления отметки о принятии. Если сторона отказывается от получения документов или вы не имеете возможности подать их самостоятельно, шлите претензию и дополнения к ней рекомендованным письмом с уведомлением о вручении.

Приложите все усилия для корректного оформления претензии. Если испытываете затруднения – обратитесь к юристу по ДТП.

На что вы можете рассчитывать, если дело будет рассмотрено судом, и вы выиграете:

  • ответчик будет оштрафован на 50 % суммы недоплаты;
  • при затягивании проведения компенсационной выплаты, компанию ждет еще 1 штраф – 1 % за каждые новые сутки просрочки;
  • конечный размер присужденного не может превышать наибольший размер выплат по страхованию ОСАГО.

Вас не должно интересовать, почему страховщик отказывается оплачивать ущерб после ДТП. Нелишним будет подать иск к непосредственному виновнику аварии. К заявлению приложите доказательства материальных потерь.

Обратите внимание! Некоторые страховщики сотрудничают с СТО, в которых чаще всего проводятся ремонтно-восстановительные работы после ДТП. Компании предлагают застрахованным так называемую «натуральную выплату». Это значит, что фирма обеспечивает полный ремонт автомобиля без выплаты денег.

Такое положение вещей вам не подойдет. Если стороны находятся в сговоре, автосервис будет стремиться устранить неполадки с наименьшими финансовыми потерями для себя. Это выльется в установку некачественных деталей и использование дешевых материалов.

Выбирайте автосервис сами, а в отношениях со страховой – займите позицию, при которой вас может удовлетворить только выплата реальных денежных средств.

Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО?

Случаи с занижением страховых выплат участились. Практически 90% пострадавших сталкиваются с занижением страховых компенсаций. В этой статье вы найдете подробную инструкцию, которая поможет вам в решении этого вопроса.

Вы разобрались с ДТП и без опоздания подали документы для страхового возмещения. Но сумма страховой выплаты оказалась несоответствующей: вместо ожидаемых 20 тысяч рублей на ваш счет поступило всего лишь 8 тысяч. С такими жалобами обращаются 90% пострадавших. Страховая компании не доплачивают очень часто. Но восстановить справедливость возможно.

Главное – не паникуйте, а следуйте нашим рекомендациям.

НЕ ТОРОПИТЕСЬ ПРИВОДИТЬ В ПОРЯДОК АВТОМОБИЛЬ.

Тише едешь – дальше будешь! Дождитесь страховой выплаты, дабы удостовериться в ее правильности и полноценности.

ОБРАТИТЕСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ВЫДАЧЕ СТРАХОВОГО АКТА

Если сумма выплаты по ОСАГО маленькая, то обращайтесь снова в страховую компанию. Помимо акта о страховом случае вы должны получить приложение об акте осмотра поврежденного автомобиля с заключением независимой экспертизы (оценки)

ЗАКАЖИТЕ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ УЩЕРБА

Независимые специалисты также попросят справку о ДТП и акт осмотра страховой компании, чтобы составить новый расчет стоимости авторемонта. Страховой компании также необходимо сообщить о дате и времени проведения повторной экспертизы. Специалисты «ДТП ПОМОЩЬ» бесплатно проведут независимую экспертизу с объективной оценкой даже скрытых повреждений. Не бойтесь обращаться к профессионалам! Это лучший способ получить справедливую выплату.

НАПИШИТЕ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ ВЫПЛАТИТЬ НЕДОПЛАЧЕННОЕ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ.

Независимое заключение о нанесенном ущербе – основание для требования доплаты у страховой компании.

Требование – общеизвестный образец на имя директора страховой компании. В нем вы указываете причину обращения и предполагаемую сумму компенсации. Не забудьте добавить новую экспертную оценку ущерба, указать номер полиса, данные автомобиля и чеки. Можно воспользоваться таким образцом

Если в течение 10 дней вам отказано в выплате или страховая компания не доплатила вам, смело двигайтесь дальше.

На заметку! В соответствии с п. 70 (Правила ОСАГО) в течение 30 дней с момента получения всех необходимых документов, страховая компания обязана либо заплатить по ОСАГО, либо направить отказ в выплате страхового возмещения.

ПОДАЙТЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД.

Помните, что прежде чем подавать заявление в суд, страховая компания должна отказать в вашем требовании. К судебному заявлению необходимо приложить:

  • Документы на транспортное средство.
  • Копии документов из ГИБДД.
  • Акт о страховом случае.
  • Акты осмотров транспортного средства.
  • Отчет об оценке возмещения ущерба страховой компанией.
  • Заключение независимого эксперта.
Читайте так же:  Оформление договора найма жилого помещения

Краткая схема действий в случае повторной страховой компенсации

Совет! Даже если ваша позиция очевидна, помощь знающего юриста повысит шансы удовлетворительного завершения дела. А скорость выплаты возмещения будет зависеть от этапа привлечения к спору специалиста.
После подачи документов судебный процесс может также затянуться на некоторое время, может быть назначена еще одна экспертиза.

Почему страховая компания насчитала так мало денег? Порой не так просто разобраться во всех подробностях сферы страхования: учесть предел максимальной суммы, необходимость судебного взыскания или правильность организации экспертизы. Есть надежный способ облегчить эту участь – это помощь квалифицированных юристов. Компания «ДТП-помощь» работает с 2004 года. Нам доверяют, потому что мы действительно помогаем без предоплаты, а вознаграждение берем только по факту выигрыша дела.

Зеленого света на всех дорогах!

О нашей компании

Наши автоюристы оказывают помощь при ДТП, юридические и экспертные услуги в сфере автострахования. Нашему мнению доверяют крупнейшие телеканалы России, освещающие проблемы автострахования и ситуации, когда страховая не выплачивает страховку или занижает страховые выплаты.

наши преимущества

Станьте нашим партнёром

Расскажите автовладельцам о способе получить свои страховые выплаты в полном объёме! Помогите другим не быть обманутыми страховыми!

Как получить свои деньги, если страховая компания заплатила мало?

Очень часто встречается ситуация, когда страховая компания выплатила сумму, намного меньшую, а то и вовсе несопоставимую с суммой, потраченной на ремонт.

Как правило, это происходит в случае, когда СК присылает для проведения экспертизы страховщика, с которым её связывают договорные отношения.

Мало того что при выплатах по ОСАГО страховая компания существенно (в 2-4 раза) занижает сумму восстановительного ремонта, так еще и применяется коэффициент износа автомобиля.

В результате полученной по ОСАГО выплаты не хватает даже на частичный ремонт.

Что делать, если страховая компания мало заплатила по ОСАГО?

Лучше дождаться получения страховой выплаты, и только потом начинать ремонтировать автомобиль. Тогда вы сможете провести повторную независимую экспертизу за свой счет, если вдруг выяснится, что СК внесла в отчет не все повреждения.

[2]

В крайнем случае, если автомобиль необходим, можно сфотографировать повреждения со всех ракурсов. Потом на основании этих фотографий можно будет также провести экспертизу.

Если же автомобиль отремонтирован, а страховая компания по ОСАГО выплатила мало, нужно получить на руки акт о страховом случае и требовать возмещения по фактическим затратам на ремонт.

Даже если вы собираетесь сначала отремонтировать автомобиль, то ремонтировать его придется в сервисе с получением всех платежных документов на руки.

Немного же повременив с ремонтом и дождавшись страховой выплаты или возмещения через суд, можно будет сэкономить.

Или почитайте в ЭТОЙ статье о правилах страховки ОСАГО.

Как получить акт о страховом случае?

Для того чтобы определиться с порядком действий для обжалования решения страховой, необходимо в первую очередь получить на руки отчет оценки эксперта и калькуляцию.

Для этого пишется заявление в страховую с просьбой выдать на руки акт о страховом случае и акт осмотра автомобиля с калькуляцией стоимости восстановительного ремонта. Согласно п. 71 Правил ОСАГО СК обязана предоставить вам копию акта по письменному запросу.

Получив все требуемые документы на руки, нужно самостоятельно, а еще лучше с привлечением независимых экспертов проверить все позиции на предмет отражения всех повреждений автомобиля.

В акте указывается сумма расчета без износа. Если она приблизительно соответствует затратам на ремонт, значит, занижение выплаты вызвано тем, что по ОСАГО ущерб рассчитывается с учетом износа. Тогда любые дальнейшие действия не приведут к ощутимому результату.

Часто бывает, что страховая:

  • занижает количество и стоимость нормо-часов по разным видам работ;
  • не учитывает необходимые для ремонта виды работ;
  • занижает стоимость деталей и материалов, необходимых для проведения работ;
  • вообще не учитывает необходимую стоимость деталей и материалов.

Если ТС не подлежит восстановлению, то СК может в 2-3 раза завысить стоимость годных деталей, что опять приведет к занижению суммы выплаты.

Как провести повторную независимую экспертизу?

Если в акте отражены все повреждения автомобиля, то нужно обратиться в независимую экспертизу для того, чтобы специалисты по акту осмотра составили еще один расчет стоимости ремонта.

Если пострадавшему автомобилю не больше 5 лет, то независимый эксперт может рассчитать размер утраты товарной стоимости ТС в результате ремонта. Эту сумму тоже необходимо взыскивать со страховой компании.

Если в отчете отражены не все повреждения, а автомобиль еще не отремонтирован, то необходимо провести повторную независимую экспертизу. При этом обязательно нужно будет уведомить страховую компанию о времени и месте её проведения.

Все платежные квитанции нужно сохранять, потому что в дальнейшем все потраченные суммы можно будет взыскать через суд. Если же ремонт был произведен, то нужно восстановить все чеки и платежные документы, подтверждающие реальные затраты.

Хотите узнать о проведении независимой автоэкспертизы подробнее?

Или почитайте ЗДЕСЬ о документах, необходимых для получения выплаты по ОСАГО.

А в этой статье вы узнаете, какие коэффициенты применяются для расчета ОСАГО: //auto/osago/tarify-i-koehfficienty.html

Как подать досудебную претензию?

После составления нового отчета об оценке ущерба нужно составить грамотную досудебную претензию в СК, в которой перечислить все ваши требования и приложить новый расчет оценки ущерба.

Претензия составляется по образцу. Адресат претензии – это руководитель СК. Затем называется причина обращения, следующим пунктом указывается желаемый клиентом результат.

[3]

Здесь пишется сумма, на которую рассчитывает пострадавший, и 7-10-дневный ожидаемый срок ответа на претензию, после которого клиент будет обращаться в суд.

К претензии нужно приложить все имеющиеся документы, указать номер полиса, автомобиля, заключения экспертов и чеки с СТО. В конце указывается дата и контактные данные пострадавшего.

Читайте так же:  Документы для прописки в квартиру
Видео (кликните для воспроизведения).

Такая претензия является подтверждением для суда попытки договориться с вашей стороны. Её нужно передать в секретариат СК, обязательно получив на руки копию с отметкой о вручении, или переслать заказным письмом.

Иногда бывает, что СК идет навстречу пострадавшему и удовлетворяет претензию. Однако намного чаще вы получите либо отказ, либо претензия будет полностью проигнорирована.

Поэтому лучший вариант – это после подачи претензии сразу начинать готовить пакет документов для подачи заявления в суд.

Как подать жалобу в РСА и ФССН?

В течение этих 10 дней можно подготовить жалобы в Союз автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора.

На сайте РСА можно скачать бланк для подачи жалобы, можно пожаловаться по телефону бесплатной линии: 8-800-200-22-75, а можно узнать, есть ли в вашем городе представительство РСА (например, оно есть в Новосибирске, Екатеринбурге, Н. Новгороде, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге и пр.), или написать по адресу: г. Москва ул. Люсиновская, д. 27, строение 3.

Подача жалобы в контролирующий орган – это нормальный шаг, который практикуется во всех странах.

Федеральная служба страхового надзора тоже осуществляет контроль над действиями страховщиков, но не решает споры о размере ущерба.

Инспекции страхового надзора находятся в крупных городах России, в крайнем случае, жалобу можно подать по адресу: 125993, Москва, Миусская пл., д.3, стр.5.

Нельзя сказать, что это эффективная мера, но деятельность страховщика будет проверена.

Как рассчитать сумму для подачи иска в суд?

Для составления иска о взыскании страховой выплаты необходимо рассчитать сумму требования.

В сумму входит:
• сумма восстановительного ремонта (по оценке вашей экспертизы);
• стоимость независимой экспертизы;
• почтовые расходы на уведомления.

Из этой суммы нужно вычесть выплату страховой.

К ней можно добавить, если оценивалась, утрату товарной стоимости ТС и возможные проценты за пользование чужими деньгами.

Нужно указать и моральный вред, который вы хотите возместить (указать можно любую сумму, но на практике суды обычно компенсируют не больше пары тысяч рублей).

Постановлением пленума Верховного суда РФ от 28 июля 2012 г. №17 было утверждено, что СК должна не только возместить сумму недоплаты, но и заплатить штраф в размере 50 % от удовлетворенных судом требований за отказ произвести выплату в добровольном порядке.

Обратите внимание: данный штраф присуждается в пользу истца, а не уходит государству.

Если планируемая сумма взыскания будет превышать установленные законом 120 000 руб. ОСАГО, то имеет смысл в качестве соответчика пригласить в суд виновника ДТП. Это необходимо для того, чтобы не затягивать судебное рассмотрение по срокам.

Какие документы потребуются для суда?

За время ожидания ответа на досудебную претензию нужно собрать пакет документов для подачи в суд.

  1. Документы на ТС;
  2. Копии документов из ГИБДД;
  3. Акт о страховом случае;
  4. Акт осмотра ТС;
  5. Калькуляция страховщика или отчет об оценке;
  6. Исковое заявление с приложенным расчетом на отдельном листе.

Что следует учесть при подаче искового заявления?

В случае если страховая недоплатила крупную сумму, лучше поручить подачу заявления в суд и ведение дела в суде юридической компании.

Если исковая сумма меньше 50 000 руб., иск о взыскании недоплаченного страхового возмещения по ОСАГО подается мировым судьям, если выше 50 000 руб. – в районный суд.

Обычно в спорах по страховым выплатам суд удовлетворяет исковые требования клиента СК в полном объеме.

Конечно, процесс может затянуться на месяцы, но в любом случае вы ничего не потеряете, потому что все расходы и судебные издержки оплатит СК. Во время суда может быть назначена еще одна судебная экспертиза.

Как правило, дело одним заседанием не ограничивается, придется постоянно отпрашиваться с работы для явки на заседания.

Все расходы на юристов будут оплачены страховой компанией.

После окончания суда исполнительный лист нужно будет отнести судебным приставам или непосредственно в банк, где зарегистрирован счет должника.

Страховая занизила выплату. Пошаговая инструкция

На самом же деле скорее всего никакой оценки эксперт не проводил. Страховая компания называет сумму выплат,что называется «пальцем в небо», при этом задача страховой компании выплатить сумму меньшую, чем положено и надеяться, что страхователь не будет биться за оставшиеся деньги.

Страховая компания насчитала недостаточную сумму для ремонта автомобиля после ДТП, что делать,куда жаловаться?

Cтраховая необоснованно занизила сумму выплаты? Необходимо выполнить следующие действия.

Алгоритм действий для получения полной страховой выплаты:

  • Потребовать в страховой компании заключение эксперта с калькуляцией стоимости ремонта;
  • Самостоятельно провести независимую оценочную экспертизу транспортного средства;
  • Подать письменную претензию в страховую компанию;
  • Подать исковое заявление в суд;
  • Фактически получить денежные средства.

Куда подать жалобу на страховую компанию в связи с незаконным снижением суммы страхового возмещение?

В первую очередь Вы должны понять, что для получения денег необходимо совершать одни действия, а для осуществления возмездия другие.

Так для взыскания недополученной суммы Вам необходимо обращаться в суд руководствуясь алгоритмом изложенным выше. Жалобы в контрольно-надзорные органы носят исключительно административный характер и помогут получить вам свои деньги косвенно.

Тем не менее вы можете подать жалобы на страховую компанию в

  • Общество защиты прав потребителей заполнив форму
  • Российский союз автостраховщиков
  • Центральный Банк РФ

Инструкция для получения полной суммы страхового возмещения.

Теперь подробнее рассмотрим каждый из пунктов.

Запрос экспертизы в страховой компании.

Если страховая компания занизила сумму выплаты, то вы можете потребовать обоснования этой суммы, т.е. нужно получить копию заключения эксперта, а также необходимо ознакомится с материалами выплатного дела, при ознакомлении с делом необходимо провести фотофиксацию всех документов.

Однако, копию заключения эксперта вы от страховой не получите, т.к. экспертизу никто не проводил, и ознакомившись с материалами дела вы в этом убедитесь.

Читайте так же:  Как выглядит договор аренды жилого помещения между юридическими лицами

Проведение независимой экспертизы

Если вы не согласны с суммой выплаты страховой премии, то необходимо определить какая же сумма будет объективно достаточной для восстановления автомобиля, для этого вам необходимо самостоятельно провести независимую экспертизу. При этом необходимо, чтобы эксперт при определении стоимости восстановительного ремонта руководствовался правилами установленными Центральным Банком РФ и действующим законодательством.

Досудебная претензия к страховой о незаконном снижении страховой выплаты

Необходимо составить грамотную претензию в адрес страховой компании и направить ее по юридическому адресу или лично вручить в офисе страховой компании под роспись и печать, к претензии обязательно приложите копию или второй экземпляр заключения эксперта, а также реквизиты счета для перечисления страховой выплаты.

Почему страховая компания занижает выплату и не увеличит ее по претензии?

Все очень просто, по статистике из 10 человек, которые остались недовольны заниженной суммой страховой выплаты обратится в суд только 1. И страховые компании это знают, именно поэтому вероятность получить всю страховую выплату после подачи претензии крайне низка, т.к. к страховой компании не будет применять никакая санкция за необоснованный отказ. И только когда вы обращаетесь в суд, для страховой компании появляются определенные финансовые риски, которые обычно и вынуждают ее выплатить оставшуюся сумму.

Иск в суд к страховой об обжаловании занижения страхового возмещения и взыскании неполученной суммы

Исковое заявление в суд против страховой выплатившей заниженную страховку это самый действенный инструмент по защите ваших прав.

Как это работает? Когда вы подаете иск в суд, то ваше дело автоматически передается в юридический отдел страховой компании и его изучает руководитель юридической службы. Юристы оценивают перспективу этого дела и вырабатывают вектор по которому страховая компания выйдет с наименьшими потерями.

В такой ситуации вам больше не придется разговаривать с менеджерами “девочками” и “мальчиками” в офисах компаний, вашим делом будут заниматься адекватные люди, которые понимают правовые и финансовые последствия нарушения Ваших прав.

Это происходит в силу того, что в исковом заявлении сумма требований складывается не только из суммы страхового возмещения, а применяются еще ряд правовых инструментов.

При занижении суммы страховой выплаты подается исковое заявление о взыскании:

  • недоплаченной суммы страхового возмещения
  • компенсации причиненного морального вреда
  • процентов за пользование чужими денежными средствами
  • расходов на составление документов и оплату услуг представителя
  • расходов на проведение независимой экспертизы
  • расходов на составление доверенности у нотариуса
  • штрафа в размере 50% от всей присужденной суммы

Отдельно хочется сказать по поводу последнего пункта, штраф взыскивается со страховой компании в пользу страхователя т.е. в вашу пользу.

(При удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. )

Данная мера ответственности установлена ст. 13 ФЗ РФ “О защите прав потребителей” оформить как цитату

То есть, от всей суммы, которую суд присудил в вашу ползу еще взыскивается штраф, за то, что страховая компания занизила страховую сумму и не выплатила ее добровольно по вашей претензии.

Именно благодаря всем этим инструментам очень часто страховые компании сразу после получения повестки в суд пытаются заключить мировое соглашение со страхователем, либо добровольно исполнить требования содержащиеся в претензии.

Большим плюсом является тот факт, что страховая компания уже выплатила часть суммы, тем самым подтвердив, что случай признан страховым и страхователь выполнил все необходимые действия предусмотренные законом для получения страховой выплаты, осталось решить вопрос только с размером возмещения это существенно упрощает задачу.

Фактическое получение страховой суммы

Когда вы подали исковое заявление в суд, то дело может закончится решение суда, мировым соглашением,добровольным исполнением страховой компанией своих обязательств.

Мировое соглашение и добровольное исполнение обязательств предполагает добровольную, фактическую выплату денежных средств составляющих разницу между заниженной выплатой и суммой фактически необходимой для ремонта автомобиля после ДТП.

Самое интересное начинается, когда суд вынес решение о взыскании денег со страховой, в связи с незаконным снижением суммы страхового возмещения и вам предстоит получить свои денежные средства.

  • подача исполнительного листа в Федеральную Службу Судебных Приставов (ФССП)
  • подача исполнительного листа в банк, в котором у страховой компании есть счета.

Получать или нет заниженную сумму страхового возмещения?

Очень часто у страхователей возникает вопрос получать или нет заниженную страховую сумму от страховой компании. Ответить на этот вопрос однозначно нельзя.

Тут есть 2 варианта:

Вариант 1. Вам просто предлагаю получить сумму страхового возмещения и все или просят реквизиты для перечисления данной суммы на счет в этом случае отказываться смысла нет. Если вы примете эту сумму никаких негативных правовых последствий это не повлечет. Оставшуюся сумму вы будете получать руководствуясь алгоритмом изложенным выше/

Вариант 2. Вам предлагают получить заниженную сумму, но при этом требуют подписать соглашение по которому вы признаете сумму достаточной и не имеете более претензий к страховой. В этом случае получать заниженную сумму нельзя, а нужно любым способом (свидетелями, видео) зафиксировать то, что вам предлагают выплатить деньги только при условии подписания данного соглашения.

Мало выплатили по ОСАГО: узнайте как не попасть в ловушку

Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) при изначальной организации имело две четких цели, которые должны были:

  • гарантировать выплату материального ущерба потерпевшей стороне в дорожно-транспортном происшествии;
  • повысить общий уровень безопасности движения на дорогах.

Сетуя на то, что страховка является обязательной, попав в аварию, или другой случай, относящийся к условиям договора, подлежащим оплате страховой компанией убытков, мы, естественно хотим, чтобы они были покрыты полностью. К сожалению, в этом наши желания не совпадают с интересами СК, стремящимися понести как можно меньше расходов и выплатить минимальную сумму, какой не хватает на ремонт пострадавшего в ДТП автомобиля.

Читайте так же:  Самые выгодные кредитные карты с льготным периодом

Что делать если маленькая выплата вас не устраивает и СК явно занизила выплату?Попробуем разобраться как себя вести, если по воле судьбы вы оказались участником ДТП для того, чтобы компенсировать необходимые затраты на ремонт автотранспортного средства в полном объеме.

Страховая компания ОСАГО мало заплатила что делать

Прежде всего, приобретая страховой полис, не стоит его откладывать в сторону как просто навязанную обязательную бумажку.

Справка: ознакомьтесь внимательно с условиями договора, когда наступает страховой случай.

Учтите, что выплаты возмещения ущерба и причиненного вреда здоровью возможны только невиновным в аварии лицам, согласно договору ОСАГО, если автотранспортным средством управлял человек, чьи данные занесены в полис страхования. В п. 9 договора перечислен ряд обстоятельств, когда несмотря на то, что нанесен вред пострадавшему или имуществу невиновным лицам, страховая компания снимает с себя обязательства по покрытию материальных расходов.

Если ваш случай не относится к ситуациям, перечисленным в п.9, для того, чтобы страховщик не отказался от выплат, важно не паниковать на месте происшествия, а спокойно оформить все документально. Не стоит поддаваться эмоциям, пытаясь «разобраться» с виновником аварии. Нельзя уезжать с места происшествия, не оформив Европротокол, когда не возникает разногласий по вопросам виновности и наличием у обоих водителей действующих страховых полисов ОСАГО, либо вызова сотрудников ГИБДД.

До оформления протокола нельзя отгонять автомобиль с непосредственного места столкновения, чтобы не уничтожить следы и улики, стоит выставить аварийные знаки. Нежелательно пользоваться автомобилем, даже сфотографировав видимые повреждения до проведения экспертизы, поскольку трудно будет доказать, что они получены именно в данном ДТП. Нельзя затягивать с извещением страховой компании о происшедшем. В случае проведения независимой экспертизы, нельзя ее назначить, не уведомив заранее страховщика.

Справка: согласовать с ним заранее день и время проводимой оценки стоимости необходимого ремонта для восстановления автотранспортного средства.

Почему страховая не доплачивает

Страховой компании выгоднее заплатить по страховому случаю как можно меньше денег. Для этого вам предлагают использовать услуги аварийного инспектора, который проведет экспертизу. В растерянных чувствах, не стоит соглашаться, лучше сделать независимую экспертизу, помня о том, что аварийный инспектор, получая заработную плату от страховой компании, будет действовать в ее интересах.

Для уменьшения суммы страховой выплаты, экспертная оценка проводится поверхностно, не обращая внимания на детали. Не берутся к учету отдельные ремонтные работы, а соответственно и их стоимость. Игнорируются восстановительные работы, не учитывается стоимость всех необходимых деталей.

Оценивая стоимость, применяется информация электронной базы данных (справочников), фактически ниже реальных рыночных цен на момент необходимого ремонта автотранспорта. Страховые компании упускают тот факт, что в выплату страховки, если в ДТП попал автомобиль, выпущенный не более 5 лет до аварии, должна включаться сумма, покрывающая размер утраты товарной стоимости.

В случае, когда ДТП фиксируется сотрудниками ГИБДД, если при составлении справки ф. 154 не записаны какие-то элементы, которые повреждены по халатному отношению сотрудника, делающему перечень повреждений со слов пострадавшего, не всегда знающего конструкцию и название деталей, агрегатов машины, ремонт их в последующем не принимается к расчету страховой выплаты.

Оформление ДТП – что сделать, чтобы страховая не заплатила меньше?

Если предполагаемый ущерб в результате аварии не больше 50 тысяч рублей, есть возможность составить Европротокол, при наличии страховых полисов ОСАГО у участников ДТП и не возникающих разногласиях. Для получения страховых выплат в полном объеме важно правильно заполнить бланк извещения о ДТП, нарисовать схему происшествия и подать заявление в пятидневный срок.

Если повреждения существенные, или вы не можете их оценить даже приблизительно, стороны не соглашаются с признанием виновности в аварии, либо закончился срок действия страхового полиса у одного из участников ДТП, вызываются сотрудники ГИБДД. До их приезда следует оставить автотранспорт в том виде, в каком он оказался после столкновения, по возможности записать контактные данные свидетелей (если таковые имелись).

Важно: при составлении справки о полученных автомобилем повреждениях, желательно проконтролировать, чтобы были указаны даже мелкие детали.

Проведение независимой экспертизы

Для того, чтобы выплаченная страховой компанией сумма, необходимая для ремонта вашего автомобиля соответствовала реальным затратам, стоит обратиться к независимым экспертам еще до посещения СК, на что вы имеете законное право, согласно п. 4.13 договора.

В таком случае, одновременно с заявлением о выплате страховки, вы подаете отчет о сделанной экспертизе и в течение 20 дней получите возмещение рассчитанного ущерба. Если вы обратились сразу после дорожного происшествия в страховую компанию, и их представителем была проведена оценочная стоимость предстоящих ремонтных работ, получите эту неоспоримую сумму также в течение 20 дней.

Справка :поняв, что этих денег не хватит на полноценное восстановление транспортного средства, можно провести повторную независимую экспертизу, предъявив претензию к страховой компании о доплате разницы, приложив копию расчета.

Полезное видео

Ниже вы можете больше ознакомиться с полисом ОСАГО

Заключение

Видео (кликните для воспроизведения).

Чтобы защитить свои законные интересы и получить полное возмещение причиненного вреда, прежде всего, нужно знать содержание страхового договора и права получателя страховых выплат.

Источники


  1. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 1. — Москва: Высшая школа, 2016. — 251 c.

  2. Марченко, М. Н. Сравнительное правоведение / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2013. — 784 c.

  3. ашов, А. И. Правоведение. Учебник для вузов / А.И. Балашов, Г.П. Рудаков. — М.: Питер, 2015. — 544 c.
  4. Котенев А. А., Лекарев С. В. Современный энциклопедический словарь по безопасности. Секьюрити; Ягуар — М., 2013. — 504 c.
  5. Что делать, если страховая мало выплатила по осаго
    Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here